Alternance - Chargé de Relations Clientèle Corporate H/F - Natixis - Wizbii

Alternance - Chargé de Relations Clientèle Corporate H/F

  • Par Natixis
  • Alternance
  • Île-de-France (France)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions filiale à 100 % de Natixis S.A., elle-même filiale du Groupe BPCE, est une société d’assurance spécialiste multi-marchés des cautions et garanties financières.

En 2017, la Compagnie a réalisé un chiffre d’affaires de 437 M€ sur l’ensemble de ses domaines d’activité et affiche un volume d’encours sous risque de plus de 173 Md€ au 31 décembre 2017.

La Compagnie propose, sous les marques Saccef, Cegi et Socamab. une large gamme d’offres destinées à sécuriser les financements de projets des particuliers et des entreprises et à répondre aux obligations légales des professions réglementées.

L’immobilier est la dominante de la gamme de ses offres : cautions de prêts à l’habitat et à l’immobilier professionnel, garanties financières des promoteurs immobiliers, administrateurs de biens, property managers et agents immobiliers, garantie d’achèvement des constructeurs de maisons individuelles, cautions de marché pour les entreprises du bâtiment et du second-œuvre.

Poste et missions

 

Vous rejoignez les équipes du Centre d'expertise et de relation clients. Point d’entrée pour toutes questions liées à la vie du contrat, à l’émission des garanties et des produits assuranciels, il assure l’interface avec les analystes et les chargés d’affaires, ainsi qu'avec les fonctions supports (juridique, comptabilité). Il accompagne les clients sur l’utilisation des services en ligne.

 

Dans ce cadre, vous êtes chargé du traitement des demandes des clients Corporate, relatives aux garanties financières, cautions et produits assuranciels. Vos missions principales sont les suivantes :

 

·  Réceptionner les propositions commerciales signées, en vérifier la conformité,
·  Réaliser l’édition, l’envoi et le suivi des documents contractuels (contrats, avenants, sûretés),
·  Gérer et suivre l'émission de cautions, garanties et assurances,
·  Suivre et réaliser la gestion administrative des clients (collecte de bilans et des audits, modification des lignes, taux, gestion des mainlevées, …),
·  Réaliser et suivre le règlement des primes,
·  Accompagner les clients dans l’utilisation des services en ligne.

 

Vous veillez à la qualité et l’adéquation de la réponse apportée à la demande reçue (harmonisation des pratiques, modes opératoires définis).

Vous contribuez à l’amélioration continue du service et veillez à la conformité des données saisies.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous préparez une formation en alternance de niveau Bac+3, spécialisée dans le domaine de l'Assurance ou la Banque.

 

Vous avez une bonne connaissance de la clientèle entreprise dans ce secteur d'activité, et bénéficiez idéalement d'une première expérience de la relation clientèle par téléphone.

 

Rigoureux et autonome, vous êtes organisé et doté d'excellentes qualités rédactionnelles.

 

Ce poste en alternance est à pourvoir à compter du mois de septembre 2018. Merci de nous adresser CV et lettre de motivation en précisant votre rythme d'alternance.

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À propos de Natixis

Natixis est une banque issue de la fusion de la Banque populaire et la Caisse d'épargne au sein du groupe BPCE, dont le siège est à Paris. Natixis, présent dans 68 pays (Amériques, Asie-Océanie et Europe Moyen-Orient Afrique) se concentre sur les secteurs de la banque de grande clientèle, épargne et assurances et services financiers spécialisés.

Natixis offre à tous ses collaborateurs des perspectives d'évolution au sein de la société à la hauteur de leur ambition et leurs capacités. C'est pourquoi faire le choix d'intégrer une entreprise à rayonnement international vous permettra de développer les limites de votre métier. Que vous ayez un profil RH, informatique ou commercial vous serez amenés à vous dépasser pour appuyer le niveau d'expertise de Natixis vis-à-vis de ses clients.

L'année dernière, Natixis a accueilli près de 2000 jeunes en stage, 700 en contrat d'apprentissage et de professionnalisation, et environ une centaine d'étudiants en V.I.E. La société est en constante recherche de talents que ce soit pour le siège parisien ou les autres centres régionaux (Lyon, Caen, Rennes, Nantes, Grenoble, Toulouse, Marseille...).


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