Les offres de “Naos”

Expire bientôt Naos

Head of Digital Consumer Engagement H/F (MARKETING/DIGITAL)

  • CDI
  • Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône)
  • Community Management

Description de l'offre

Métier : MARKETING/DIGITAL

Type de contrat : CDI

Description du poste :

Vous souhaitez participer à un projet d’entreprise ambitieux et challengeant ?

NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Head of Digital Consumer Engagement h/f en CDI à partir du 15 octobre 2020.

Au sein du Département DIGITAL, vous participez à l'accélération de la transformation digitale de Naos en renforçant l'engagement de nos marques avec leurs communautés.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
Cartographier et concevoir, avec les équipes de marque, des parcours client dans le but de renforcer le lien de nos marques avec leurs communautés (identification des besoins, mapping des points de contacts, identification des points de friction…)
Concevoir & accompagner la mise en œuvre des stratégies d'engagement basées sur les données (CRM…) alignées avec les objectifs business
Assurer l’amélioration de la connaissance client/communautés via l’enrichissement de la base de données par des opérations de collecte de data, ainsi que par la mise en place d’études et l’analyse des profils de nos communautés, nouvelles segmentations…
Analyser les données quantitatives, qualitatives pour identifier de nouveaux dispositifs d'engagement en cohérence avec la mission de chacune des marques 
Identifier les nouvelles capacités digitales (plateformes, tech, data, …) et partenariats nécessaires à la stratégie d'engagement des marques et contribuer au déploiement de plateformes mondiales en coordination avec notre "digital factory"
Définir objectifs et principaux indicateurs 
Monitorer notre performance digitale en terme d'engagement et proposer des plans d'amélioration
 
Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.

Notre processus type de recrutement :
Il est susceptible de changer légèrement.
1.     Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines.
2.    Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone ou via entretien vidéo différé EasyRecrue.
3.    Entretiens avec différents interlocuteurs.
4.    Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.



Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou équivalent, vous possédez une expérience de 6 ans minimum en marketing relationnel et expérience client, dans des environnements internationaux, au planning stratégique d’une agence digitale ou au sein d’un cabinet de conseil spécialisé.

Vous souhaitez devenir le référent sur tous les sujets d’engagement client pour toutes les marques et tous les pays de présence de nos marques.

Créatif, vous savez penser out of the box pour aller chercher les opportunités de contact personnalisées.

Vous souhaitez rejoindre un environnement entrepreneurial.

Alors postulez dès maintenant ! Rejoignez l’aventure NAOS !

 Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Ville / Secteur : Aix en provence

Niveau d'études min. requis : Bac + 5

Langue / Niveau :

Anglais : Courant

Faire de chaque avenir une réussite.
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