Aide Chargé d'assistance H/F

Description de l'offre

NOUS RECHERCHONS DES AIDES CHARGES D'ASSISTANCE POLE AUTOMOBILE H/F - Nantes 44 - Contrats CDD SAISONNIER

Les dates de contrats proposées :
*Dates de début : 22 mai ou 4 juin ou 18 juin ou 2 juillet
*Dates de fin : 2 Septembre ou 9 Septembre ou 16 Septembre ou 23 Septembre ou 14 Octobre

Laura, aide chargée d'assistance sur le plateau auto, nous raconte son expérience :
Mon rôle?
Réceptionner les appels téléphoniques des personnes accidentées et trouver des solutions comme la mise en place d'un dépannage, d'un remorquage, la réservation d'un billet de train ou la location d'un véhicule en fonction des garanties souscrites au contrat.

Mon métier ?
Apporter une solution au client suite à un accident ou une panne automobile.

Ma motivation ?
Se sentir utile en les aidants à trouver une solution rapide et efficace

Mon quotidien ?
Des journées dynamiques et sans routine car chaque interlocuteur est différent

Mes interlocuteurs ?
Nous sommes en contact avec nos assurés et les professionnels de l'automobile

Mon environnement de travail ?
Nous sommes positionnés sur un plateau en fonction de l'équipe à laquelle nous sommes rattachés ce qui facilite les échanges avec les autres. Nous avons une salle de pause, et un espace ludique et convivial.

Nous travaillons 4 jours par semaine du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 7h à 23h38 (8h38 de travail effectif) soit 34h30 par semaine. Votre planning sera visible sur 2 mois.
Nous vous proposons une rémunération de 1477.06€ brut par mois sur 14 mois + majorations pour les week-ends, nuits et jours fériés travaillés, participation aux bénéfices de l'entreprise et intéressement, CE, le remboursement de 100% du titre de transport en commun, une mutuelle santé, carte restaurant.

Profil recherché

Ce que nous recherchons chez nos futurs aides chargés d'assistance au pôle auto :
*Le goût de l'engagement et du challenge
*Un intérêt pour le travail en équipe
*Idéalement une première expérience dans la relation client
*Du dynamisme et de la réactivité
*Etre à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques}

À propos de Mutuaide Assistance

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Mutuaide Assistance.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.