Rédacteurs sinistres assurance-H/F

Description de l'offre

Rattaché(e) au Responsable du Service Indemnisation Assurances, nous vous proposons de prendre en charge : La contribution active à l’atteinte des objectifs de qualité de service et de productivité de votre département en prenant en charge les appels téléphoniques des assurés La constitution de dossiers sinistres principalement «annulation de voyages», «bagages», «accidents de voyage» mais aussi d’autres sinistres en lien avec l’activité du voyage, L’évaluation du montant du sinistre, L’appréciation et l’analyse des documents nécessaires à la mise en œuvre de la garantie, L’argumentation téléphonique, écrite de la décision prise sur le dossier et l’acceptation ou le rejet de la prise en charge. La qualité de la relation téléphonique ou écrite avec le client et à la rédaction des courriers et le respect du remboursement eu égard aux conditions du contrat d’assurance Le respect du délai de réponse défini dans le cadre des objectifs de la Direction des Assistances Profil / Compétences : Vous disposez d’une formation De niveau Bac à Bac +2 en Droit ou en Assurance, ou expérience équivalente, Vous êtes doté d’un sens relationnel, d’un sens de l’engagement et du service au client Vous disposez d’un excellent relationnel et capacité à travailler en équipe Vous disposez d’un esprit logique et synthétique Vous êtes à l’aise au téléphone La maîtrise de l'anglais est un plus Informations complémentaires : Nous recrutons des Rédacteurs sinistres assurance à temps complet à partir du mois d'Avril. Sur notre site de St Ouen pour des contrats à durée déterminée de 5 à 6 mois .Si vous êtes intéressés, merci de bien vouloir nous adresser votre candidature à l'adresse suivante :