Expire bientôt Mma

Charge de relation clientèle au téléphone (H/F)

  • Alternance
  • France

Description de l'offre

Votre mission :

Au sein du Pôle Affinitaire de la Direction du Réseau et de notre plateforme téléphonique Agora vous intégrerez une équipe de cinq personnes, en charge des besoins spéciaux de nos sociétaires ou collègues GMF.

Vos activités principales :

Pour cela, vous devrez :

-Prendre en charge des appels entrants et répondre aux besoins de nos clients,

-Renseigner et accompagner les clients internes ou externes :
· Apporter les précisions nécessaires sur les garanties des contrats,

· Suivre et prendre en charge les demandes de souscriptions ou de déclarations sinistres

· Gérer par téléphone les actes simples de gestion en lien avec les activités du service.

Profil recherché

Qualifications :

Vos compétences :

De formation Master 1 en alternance (Juridique, assurance, commercial).

Rigoureux, méthodique et maîtrisez l'outil informatique (Pack office Excel).
Doté(e) d'un bon relationnel, votre capacité à travailler en équipe est reconnue.

Vous savez être à l'écoute et transmettre des idées.

Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse.

Le poste est à pourvoir à Levallois (92), au pied du métro (Ligne 3).

Faire de chaque avenir une réussite.
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