Les offres de “Michael Kors”

Expire bientôt Michael Kors

Spécialiste en TI de Détail/ Retail IT Specialist

  • CDI
  • Montréal (Agglomération de Montréal)
  • Marketing

Description de l'offre

Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion.

If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you!

Spécialiste en TI de Détail

Le poste sera chargé de fournir un soutien technique pour nos points de vente au détail pour le matériel et les logiciels existants, ainsi que de participer aux futures initiatives commerciales. La personne participera à la planification, aux tests et au déploiement des progiciels de PDV et aux actualisations matérielles. En plus des solutions de PDV en magasin, le rôle prendra également en charge d’autres technologies dans les magasins, y compris, mais sans s’y limiter, les PC et les appareils sans fil en arrière-boutique.

Les responsabilités majeures comprennent, mais ne sont pas limitées à :

·  Collaborer directement avec nos fournisseurs afin d’assurer la planification et l’installation en temps opportun des lignes téléphoniques et de données, des systèmes d’enregistrement, de l’équipement de PDV, des compteurs de trafic et des ordinateurs d’arrière-boutique dans tous les magasins selon l’échéancier de construction
·  Être propriétaire des processus assignés de la conceptualisation à la mise en œuvre, ainsi que la mesure future et l’évolution du processus
·  Établir des équipes et des partenariats avec les partenaires d’affaires appropriés pour s’assurer que les processus sont opportuns et efficaces
·  Le principal point de contact pour les Magasins et les Opérations pour toutes les initiatives quotidiennes et stratégiques, tout en apportant des résultats avec un grand sentiment d’urgence et un excellent service à la clientèle
·  Assurer le suivi des questions dans les magasins et suivre le problème grâce aux logiciels de projet
·  Surveiller et réagir aux problèmes de niveau de service avec les partenaires et les fournisseurs et déléguer aux membres de l’équipe appropriés au besoin
·  Identifier et évaluer les enjeux et les opportunités en fonction des commentaires sur le terrain, des fournisseurs et de MK
·  S’assurer que toutes les installations sont terminées en temps opportun
·  Créer des plans de projet à intégrer après l’analyse afin d’élaborer les meilleures pratiques et l’excellence opérationnelle
·  Comprendre toutes les facettes du système de PDV, des communications, du mouvement des données et des processus administratifs des magasin
·  Innover, fournir des solutions et élaborer les meilleures pratiques pour faire évoluer les processus opérationnels afin d’assurer une efficacité optimale
·  Capacité de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision. Cela inclut le travail à distance avec la direction et d’autres membres de l’équipe

Exigences du Poste:

·  2 ans d’expérience avec les PDV ou un domaine lié à l’informatique
·  Expérience en gestion de projets menant des projets d’importance moyenne préférablement
·  Solides compétences organisationnelles, verbales et écrites
·  Excellentes aptitudes de communication
·  Capacité de travailler avec tous les niveaux de l’organisation
·  Solides compétences avec les PC
·  Maîtrise de Microsoft Office
·  Voyagement minimal
·  Baccalauréat en informatique ou dans un domaine d’activité fonctionnelle connexe OU Une combinaison de cours et d’expérience de travail

Des accommodements pour les candidats, incluant les candidats ayant des incapacités, sont disponibles dans tous les aspects du processus de recrutement et sélection de l’entreprise. Si vous avez besoin de n’importe quel sort d’accommodement, veuillez contacter le département des Ressources Humaines à CanadaHR@michaelkors.com .

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Retail IT Specialist

This position will be responsible for providing support for our retail locations existing hardware and software along with participating in future business initiatives.  The position will participate in planning, testing and deployment of POS software packages and hardware refreshes.  Along with POS solutions in store the role will also support other technology in the stores including but not limited to back of house PCs and wireless devices.

Major responsibilities include but are not limited to:

·  Will work directly with our vendor(s) in order to ensure the timely scheduling and installation of telephone and data lines, register systems, point of sale equipment, traffic counters and back office computers in all stores on the construction schedule.
·  Will own the assigned processes from conceptualization through implementation, as well as future measurement and evolution of the process
·  Build teams and partnerships with appropriate business partners to ensure processes are timely and efficient
·  Main point of contact for Stores and Operations for all daily and strategic initiatives, delivers result with high sense of urgency and great customer service
·  Follows up on outstanding store issues and tracks through project software
·  Monitors and reacts to service-level issues with partners and vendors and escalates to proper team members as needed
·  Identify and assess issues and opportunities based on field, vendor and MK feedback
·  Ensure that all installations are complete on a timely basis
·  Create project plans to include post analysis to develop best practices and operational excellence
·  Understand all facets of Point of Sale system, communications, data movement and store back office processes
·  Will innovate, provide solutions, and develop best practices to evolve operational processes to ensure optimal efficiency
·  Ability to work independently with minimum supervision. This includes working with remote management/team members.

Job Requirements:

·  2 Years experience in Point of Sale or computer related field
·  Project Management experience leading medium projects preferred
·  Strong organizational, verbal, & written skills
·  Excellent communication skills
·  Ability to work with all levels of the organization
·  Strong PC skills Proficient in Microsoft Office
·  Minimal travel
·  Bachelor's degree in IT or related functional business area or combination of course work/job experience

Accommodations for applicants, including applicants with disabilities, are available in all aspects of the Company’s selection and recruitment process, upon request.  If you require any form of accommodation, please contact the Human Resources department at CanadaHR@michaelkors.com .

At Capri, we are all responsible for creating a diverse and inclusive workplace. We try to inspire change and growth within each other and believe success is a result that comes from our differences. Capri is proud to be an equal opportunity employer committed to inclusivity regardless of age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic characteristics, race, color, creed, religion, ethnicity, national origin, alienage, citizenship, disability, marital status, military status, pregnancy, or any other legally-recognized protected basis prohibited by applicable law. M/D/F/V

Faire de chaque avenir une réussite.
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