Téléconseillers H/F

CDD Par MGEN
  • Qualité / Sécurité / Hygiène
  • Pantin
  • A négocier

Description

Téléconseillers H/F

Description du Groupe

Le groupe MGEN protège 3,8 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention, soins.

Acteur mutualiste engagé, à but non lucratif , il emploie 10 000 salariés dans 115 centres de services et 33 établissements de soins.

En rejoignant MGEN vous participerez au développement d'une entreprise au service du bien vivre, qui allie puissance et innovation en s'appuyant sur les valeurs humanistes qui l'ont fondée.

Description de l'établissement ou de la direction

Pour son Centre d'Appels de Pantin , la MGEN recrute 10 Téléconseillers H/F pour gérer les appels de ses adhérents, en CDD, de décembre 2016 à juillet 2017.

Mission(s)

Vos missions :

·  Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail
·  Vous gérez de l'envoi de documents relatifs à leurs demandes

Profil

De niveau Bac à Bac+2, vous disposez de bonnes capacités d'écoute et d'apprentissage, et vous maîtrisez les outils bureautiques. Une expérience dans le domaine du téléconseil et/ou de la sécurité sociale et des complémentaires santé est un plus.

Vous avez développé au cours de votre carrière des qualités relationnelles fortes ainsi qu'une approche Conseil de la relation client.

Votre écoute et votre esprit d'équipe seront des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Poste à pourvoir pour le 12/12/2016

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