Chargé de clientèle H/F

  • Par MGEN
  • CDI
  • Lyon (Rhône)
  • Commerce / Vente
2017-04-28T05:18:19+0000

Description de l'offre

Description du Groupe

Le groupe MGEN protège 3,8 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention, soins.

Acteur mutualiste engagé, à but non lucratif , il emploie 10 000 salariés dans 115 centres de services et 33 établissements de soins.

En rejoignant MGEN vous participerez au développement d’une entreprise au service du bien vivre, qui allie puissance et innovation en s’appuyant sur les valeurs humanistes qui l’ont fondée.

Description de l'établissement ou de la direction

Pour son centre d’appels du Rhône , située à Lyon 8ème , la MGEN recrute des Chargés de clientèle H/F.

Mission(s)

Vos missions seront :

·  Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes ou suite à des demandes de devis en ligne
·  Promouvoir les offres de la MGEN
·  Orienter les mutualistes sur les offres et produits adaptés
·  Prendre des RDV afin de concrétiser une adhésion/souscription
·  Prendre en charge les demandes de résiliations reçues, développer un argumentaire adapté
·  Prendre en charge tous les appels entrants et courriels des assurés sociaux, mutualistes et prospects
·  Réaliser des opérations de gestion administrative (envoi de documentation commerciale, bulletins d'adhésion, affiliation, souscription, …)

Profil recherché

Profil

De niveau Bac à Bac+2, vous possédez une expérience réussie dans le commercial. Une expérience dans le domaine du téléconseil et/ou de la sécurité sociale et des complémentaires santé est un plus

Vous disposez de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage, et vous maîtrisez les outils bureautiques

Vous avez développé au cours de votre carrière des qualités relationnelles fortes ainsi qu’une approche Conseil de la relation client.

Votre écoute et votre ténacité seront des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Les postes sont à pourvoir dès que possible.

Les horaires : 35H00 hebdomadaire entre 9h00 et 20h00 du lundi au vendredi par rotation

Rémunération: entre 22 et 26 K€

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