Conseiller Accueil Commercial Volant H/F

Description de l'offre

Description du Groupe

Avec plus de 3,7 millions de personnes protégées, le Groupe MGEN est un acteur majeur de la protection sociale obligatoire et complémentaire : santé, prévoyance, autonomie, retraite et compte plus de 9 500 salariés.

Mutuelle responsable du secteur de l'ESS et acteur global de santé, MGEN garantit une qualité de service aux adhérents avec 113 centres de services et offre à tous, une structure de soins diversifiée avec 33 établissements sanitaires et médico-sociaux répartis sur toute la France.

Description de l'établissement ou de la direction

Dans le cadre d'une nouvelle organisation régionale, MGEN met en place une équipe de conseillers accueil commerciaux régionaux/volants (H/F) afin de promouvoir les offres, les services et l'image du Groupe MGEN auprès des prospects et des mutualistes.

MGEN recrute 1 Conseiller Accueil Commercial Volant en CDD jusqu'au 31/12/2017.

Basé(e) à Paris (Saint-Lazare), vous arriverez en renfort au sein des différentes agences de la région Ile de France (Paris, Boulogne Billancourt, Créteil, Saint Denis, Bobigny, Montreuil, Cergy, Montigny le Bretonneux, Poissy, Evry, Orsay, Melun et Boissy Saint Léger).

Mission(s)

Rattaché(e) à un manager de proximité, vos missions seront les suivantes :

·  Accueillir et conseiller les assurés sociaux, les mutualistes, les prospects (accueil physique et téléphonique) en promouvant concrètement les offres du groupe MGEN et de ses partenaires (Santé, Prévoyance, Solutions Habitat)
·  Contribuer aux opérations de développement pour atteindre les objectifs fixés : rebond commercial, appels sortants de relance ou de prospection téléphonique, opérations de rentrée, …
·  Traiter les demandes d'information et les réclamations (analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers),

Profil recherché

Profil

Le Profil recherché : Niveau Bac à Bac+2 à dominante commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie dans les activités de conseil, de vente et d'accueil physique et téléphonique, dans le secteur de la Mutuelle et/ou de la Banque/Assurance.

Vous avez développé au cours de votre carrière une approche conseil de la relation client et des qualités relationnelles fortes.

Mobile et autonome, vous avez de fortes capacités d'adaptation. Votre écoute ainsi que votre esprit d'équipe seront des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Permis B requis.

Poste à pourvoir au plus vite.