CHARGÉ(E) DE DÉVELOPPEMENT SERVICE CLIENT (H/F)

Job description

Entreprise:
REJOIGNEZ LE GROUPE MERSEN l’expert mondial des spécialités électriques et des matériaux avancés
L’activité Anticorrosion Equipement de Mersen (ACE) est mondialement reconnue pour son expertise dans le domaine de la conception et de la fabrication d’échangeurs de chaleur, de cuves, de réacteurs, de colonnes et de tuyauteries. Le recours à des matériaux résistants à la corrosion aussi variés que le graphite, le carbure de silicium, le tantale, le zirconium et le PTFE lui permet de proposer la meilleure solution quelles que soient les conditions de process. Son expertise approfondie dans les technologies de procédés donne à Mersen la possibilité de proposer un vaste éventail de solutions allant jusqu’à la livraison du système clé en main. Ses principaux clients sont la chimie, la pharmacie et les industries de procédés.
Poste et missions:
Dans le cadre du développement de l’activité de service, pour accompagner les clients à toutes les étapes de la vie du produit, depuis l’installation sur site, la mise en service jusqu’au diagnostic pour dépannage et amélioration, l’activité ACE souhaite investir de nouveaux territoires et développer ses activités notamment sur la zone Australie/Océanie chez des clients existants et à conquérir.
Pour booster le développement de l’activité de rechange sur cette zone, nous recherchons un(e) chargé(e) de développement service client (H/F) qui intégrera une équipe en construction chez un partenaire de l’entreprise situé près de Melbourne.
Après une découverte de notre activité, nos produits et notre fonctionnement avec une formation intégration sur le site de Mersen Pagny-sur-Moselle (54), vous serez amené à visiter des clients ou des prospects, seuls ou accompagnés de notre partenaire pour :
- identifier des opportunités d’intervention
- réaliser des analyses et des diagnostics sur les installations
- procéder au démontage, aux réparations et remises en état avec l’appui de notre partenaire selon la complexité de l’intervention
- participer aux actions d’amélioration et d’évolution des produits/ matériels vendus
- mettre en place les outils et processus de fidélisation des clients
Déplacements possibles en Nouvelle Calédonie et Nouvelle Zélande.
Profil:
de Formation Bac + 2 minimum dans le domaine mécanique/maintenance industrielle/instrumentation/automatisme avec des stages ou une expérience dans ces domaines
double formation commerciale appréciée
Qualités : autonomie, débrouillardise, initiative ; dynamisme, capacité d’adaptation, expérience du travail en milieu industriel de production, dans un contexte international et au contact d'autres cultures, excellent relationnel