Patient pathway coordinator / Coordinateur parcours patient H/F

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Description

Patient pathway coordinator / Coordinateur parcours patient H/F

CONTEXTE

Leader mondial dans le domaine des technologies, solutions et services médicaux , Medtronic améliore la santé et la vie de millions de personnes chaque année.Nous nous appuyons sur notre large expertise clinique, thérapeutique et économique pour relever les défis complexes auxquels sont actuellement confrontés les systèmes de santé.Notre division Integrated Health Solutions (IHS) propose depuis 2012 des services d’optimisation et intégration des parcours de soins, en partenariat avec les établissements de santé.

Nous nous associons à l’Institut Hospitalo-Universitaire (IHU) de Strasbourg pour un partenariat innovant de collaboration et de recherche de 5 ans. L’IHU de Strasbourg est dédié à la  chirurgie mini-invasive guidée par l’image, notamment pour les pathologies digestives. Son objectif est de devenir une référence internationale en termes de soins, de recherche et de formation.

Notre partenariat vise à construire ce modèle de référence, au-delà de la chirurgie. Nos objectifs sont l’excellence des parcours de soins , les résultats qui comptent vraiment pour le patient , la valorisation et la diffusion des nouveaux savoir-faire.

Dans ce cadre, nous recherchons deux Coordinateur de parcours patient , qui sauront innover dans un contexte stimulant.

OBJECTIF PRINCIPAL DE LA FONCTION

Vous serez en charge d’une mission transversale d’amélioration des parcours et des résultats auprès du patient .

Vos activités de planification, coordination et évaluation permettront une prise en charge d’excellence :

- Vous prendrez en compte les attentes du patient et de son entourage, dans une trajectoire de santé élargie

- Vous interagirez avec l’ensemble des  acteurs du parcours de soins

- Vous organiserez la complémentarité, la continuité et l’efficience des prises en charge

- Vous préviendrez et contribuerez à résoudre les  éventuels points critiques  des parcours

- Vous recueillerez les résultats auprès du patient, pour évaluer le modèle médico-chirurgical de pointe de l’IHU

- Vous favoriserez le partage et la transformation des pratiques, l’alignement et la mobilisation des acteurs, dans une logique d’amélioration continue.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Vous mettrez en œuvre, de manière opérationnelle, différents outils, méthodes, modèles d’organisation :

- Vous serez le point de contact entre les équipes de l’IHU  et le patient, au-delà  de son séjour intra-hospitalier

- Vous optimiserez l’orientation et la planification des patients, en fonction de leurs besoins et du contexte (diagnostic ou hospitalisation programmés, urgences)

- Vous optimiserez les interventions des acteurs du parcours de soin, selon les préconisations des programmes de recherche et en coordination avec les équipes de l’IHU

- Vous collecterez et analyserez des informations pour améliorer les prises en charge

- Vous collecterez des indicateurs de résultats auprès du patient (santé, qualité de vie, impacts économiques)

- Vous informerez et mobiliserez les patients et les acteurs du parcours de soins autour du projet

- Vous utiliserez les outils informatiques nécessaires à la mission (plateforme, outil de suivi à distance des patients, applicatifs hospitaliers)

- Vous contribuerez au suivi qualité du projet (évaluation, amélioration, traçabilité, respect des règles et protocoles)

QUALIFICATIONS

Compétences souhaitées

-  Connaissance opérationnelle de l’environnement hospitalier et du parcours patient

- Connaissance des acteurs, organisation et enjeux du système de santé

- Capacité d’analyse, rigueur et organisation

- Esprit d’initiative, réactivité, sens de l’adaptation

- Sens du résultat et du service, avec une forte orientation patient 

- Aisance relationnelle, capacité de négociation et de communication

- Connaissances en gestion de projet, en évaluation et approche qualité

- Maîtrise et capacité d’apprentissage des outils informatiques (bureautique, logiciels de planification)

C’est un plus…

-  Connaissance des pathologies liées à la chirurgie digestive

- Connaissance des pathologies liées à la prise en charge du cancer

- Maîtrise de l’anglais

- Connaissances relatives à la recherche et à sa méthodologie

- Connaissances relatives à l’éducation thérapeutique du patient, à la prise en charge de populations spécifiques

- Connaissances relatives à l’éthique, à l’économie, au droit, à l’écosystème de la santé

PRE-REQUIS

Diplôme d'Etat infirmier OU Diplôme de Coordinateur de parcours de soins

- Expérience en milieu hospitalier

- Expérience d’au moins trois ans en qualité de coordinateur et/ou travail en équipe pluridisciplinaire

INTERLOCUTEURS

- Equipes Medtronic (équipe sur site, consultants, chercheurs)

- Equipes de l’IHU (praticiens, manipulateurs-radio, administration)

- Equipes des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg, Pôle Hépato Digestif (praticiens, cadres de santé, infirmiers, secrétaires, infirmiers)

- Equipes de l’IRCAD (enseignants chercheurs)

- Patients

- Familles, associations de patients, institutions de santé

MODALITES

- CDI à temps complet,  horaires de journée

LOCALISATION : Strasbourg

CONTACT :  merci d’adresser votre candidature à                          ************@*******.**

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Ils ont travaillé ici

Charlotte Rey
Etudiante Mastère Spécialisé Stratégie Internationale et Marketing Industriel - EMLYON Business School