Chargé(e) Support & Coordination e-santé (H/F)

Description de l'offre

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la télé-radiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télé-médecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.


Vous êtes AMA / secrétaire médicale référent(e) RIS/PACS, MERM, cadre de santé, avec une forte appétence pour les nouvelles technologies ou ingénieur(e) d’application et souhaitez évoluer vers un rôle transverse mêlant coordination, support et organisation des soins ? 
Rôle très opérationnel, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec la bonne priorisation
Rejoignez une structure innovante en e-santé spécialisée dans l’imagerie médicale, au cœur des enjeux opérationnels entre établissements de santé, médecins et systèmes d’information.


Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Télétravail



Au sein du service Support & Assistance aux clients, vous êtes le point de contact privilégié des établissements de santé demandeurs et des médecins effecteurs.
Votre rôle est double :
* Assurer de façon très opérationnelle, le support applicatif et organisationnel
* Coordonner les flux de prise en charge en imagerie médicale

Vous évoluez dans un environnement à forte exigence médicale, organisationnelle et réglementaire.

Profil recherché

Nous recherchons prioritairement :
* Ingénieur(e) d’application avec expérience en imagerie médicale
* Cadre de santé en reconversion vers le support e-santé
* MERM souhaitant évoluer vers un poste transverse
* Secrétaire médical(e), référent(e) RIS / PACS avec forte appétence technique


🧠Compétences requises :
Indispensables
* Connaissance du secteur de l’imagerie médicale
* Maîtrise des outils numériques de santé (RIS, PACS)
* Expérience en relation client / support / gestion des réclamations
* Excellentes capacités rédactionnelles

Appréciées
* Utilisation d’outils type suite Atlassian (Jira, Confluence…)
* Notions en applications web et bases de données
* Analyse et optimisation de processus


Qualités personnelles
* Organisation et rigueur
* Réactivité et gestion du stress (situations d’urgence)
* Sens du service et confidentialité
* Esprit d’équipe
* Motivation à contribuer à l’amélioration du soin en France


🚀Environnement de travail :
* Collaboration interne : technique & SI, ingénierie, direction des soins
* Interlocuteurs externes variés : professionnels de santé, administratifs, DSI
* Environnement médical et réglementaire exigeant
* Possibilité d’horaires décalés selon organisation du service


➡️Ce que nous proposons
* CDI – Statut Cadre
* Télétravail possible
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* 5 semaines de congés payés
* Rôle stratégique au cœur de la coordination des soins en imagerie

 
🤝Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez quitter un exercice exclusivement clinique ou technique pour un rôle à impact systémique sur l’organisation des soins ?
Ce poste vous permet de :
* Valoriser votre expertise métier
* Développer des compétences en coordination et pilotage
* Contribuer concrètement à la qualité et à la continuité des soins


Fonctions soumises à astreintes.
Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes, selon les besoins du service.

Le poste est basé à Illkirch-Graffenstaden.

À propos de MEDIN +

Avec plus de 6 millions de patients pris en charge depuis 2008, MEDIN + est un acteur incontournable de la santé digitale et le leader de la téléradiologie en France.
Nous offrons à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j.
Le Groupe a pour ambition de combiner les meilleures pratiques du monde du soin avec celles de l'entreprise innovante. C'est ainsi que l'exigence, l'éthique médicale et le prendre soin occupent une place centrale dans nos actions.