MEDIA MARKT ESPAÑA
Internship SPAIN Design / Civil engineering / Industrial engineering
Job description
MEDIA MARKT ESPAÑA
Descripción de la oferta
Finalidad del puesto.-
Dependiendo del/ la Responsable de SAC/Cajas, su principal responsabilidad es asegurar la máxima satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de MediaMarkt.
Principales funciones.-
· Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.
· Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de MediaMarkt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
· Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de MediaMarkt.
Requisitos
· Experiencia en servicio de atención al cliente o clara vocación a ello.
· Informática nivel usuario.
Competencias personales.-
· Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
· Escucha activa.
· Empatía.
· Resolución de conflictos.
· Habilidades de organización y planificación.
· Capacidad para trabajar en equipo.
· Iniciativa y capacidad para la solución de problemas, bajo entornos de presión.
· Actitud abierta y flexible.
Desired profile
Requisitos
· Experiencia en servicio de atención al cliente o clara vocación a ello.
· Informática nivel usuario.
Competencias personales.-
· Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
· Escucha activa.
· Empatía.
· Resolución de conflictos.
· Habilidades de organización y planificación.
· Capacidad para trabajar en equipo.
· Iniciativa y capacidad para la solución de problemas, bajo entornos de presión.
· Actitud abierta y flexible.
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· Ubicación: Ferrol (España)
· Sector: Servicios
· Vacantes: 1
· Disciplina: Técnico
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