Chargé d'Assistance Utilisateur Assurance (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de cette alternance, vos missions seront doubles :1. Chargé de Projets MOA et Assistance Utilisateur
- Donner une vision globale des incidents applicatifs sur les différentes applications du SI : AS400 (outil de gestion des contrats et sinistres du siège), Ginkgo (outil de souscription du réseau), outil GED
- Assurer une assistance utilisateur
- Orienter les incidents vers les experts
- Déclencher les cellules de crise le cas échéant
- Assurer un suivi des incidents et informer les utilisateurs (Réseau et Siège) de la résolution des incidents2. Gestionnaire AssuranceVous pouvez intervenir sur la gestion des contrats d'assurance de La Médicale.

Profil recherché

Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelle, votre rigueur et votre méthodologie. Vous êtes intéressé par la gestion de projets autour de l'assurance.