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Responsable Opérationnel (H/F) en contrat d'apprentissage

  • Alternance
  • Vaulx-en-Velin (Rhône)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre


Qui sommes-nous?

Chez McDo, on apprend à chaque instant, et encore plus quand on y est apprenti. Prêt à nous rejoindre ?

Mes missions

Ambassadeur de la marque, au service de nos clients dans le respect de la culture service de l’Enseigne, le/la Responsable Opérationnel est en charge de :
• l’accueil de notre clientèle et de leur entière satisfaction en étant en mesure d’analyser leurs besoins et de les conseiller dans leurs choix.
• Il/elle a la responsabilité de la gestion opérationnelle du restaurant des quarts de travail (commandes, stocks, sécurité alimentaire, …) et contribue au développement des ventes en garantissant une excellente expérience client.
• Il/elle anime, manage et encadre une équipe pour garantir un haut niveau de sécurité des biens et des personnes, de qualité, de propreté, de service et d’accueil.
• Développer une politique commerciale dans un environnement omnicanal
• Optimiser la performance économique et la rentabilité financière
• Garant d’une ambiance de travail sereine"}] "type":"waiting","label":"Ce qui m'attend" "type":"learn","label":"Ce que j'apprends" "type":"characterize","label":"Ce qui me caractérise","content":[{
• Vous êtes titulaire du baccalauréat ou équivalent ou justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste similaire
• Vous avez le sens de la pédagogie et avez l’aptitude à transmettre vos connaissances
• Vous avez le sens du travail et en équipe et avez de réelles qualités relationnelles
• Autonomie, sens des responsabilités, goût du challenge


Conditions :
• Préparation d’une certification professionnelle (France Compétences) de niveau 5 (Bac+2) MUM – Manager d’Univers Marchand – sous l’autorité du Ministère du Travail
• 1 jour par semaine de classe à distance • Prévoir 3 x 3 jours en déplacement (1er mois, 7ème mois et 12ème mois)
• Démarrage des cours en février ou mars

Faire de chaque avenir une réussite.
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