Internship (2 positions) - International/Asia Sales Assistant (January 2017)

Stage Par Marriott
  • Commerce / Vente
  • Puteaux
  • A négocier

Description

Internship (2 positions) - International/Asia Sales Assistant (January 2017)

Description de l'entreprise Marriott :

En 2007, Marriott célèbre deux étapes importantes: le 50ème anniversaire de son entrée dans le secteur de l'industrie hôtelière et les 80 ans de la création de la compagnie par J. Willard Marriott, avec à l'origine, en 1927, une buvette de bière de betterave à Washington D.C., où l'on pouvait accueillir neuf personnes.

En 1964, J. W. Marriott Junior prit la succession de son père à la tête de la Société et il en est toujours le Président. L'entreprise s'est développée pour devenir aujourd'hui l'un des plus grands groupes hôteliers du monde avec plus de 3 400 hôtels dans 68 pays.

Le leadership « Marriott » appuie sa culture sur le service mais aussi sur le bien-être de ses employés. « Please the associate and they will better serve your Customer ». Si la compagnie a aujourd'hui un nouveau Look & Feel, en particulier avec sa nouvelle literie, un design et un style contemporain, il n'en reste pas moins que sa volonté de servir n'a jamais été aussi forte : c'est le célèbre « Spirit to Serve » qui différencie fortement Marriott et qui continuera de le faire à l'avenir.

Description du stage International sales assistant :

Notre structure est en charge de la vente des « groupes et conférences » de 12 hôtels Marriott à Paris.

Les commerciaux traitent les demandes provenant des clients en direct, des hôtels ou des diverses organisations Marriott à l'international à partir de 10 chambres ou 10 personnes, de la négociation téléphonique à la signature du contrat.
Mission de stage :

Support au Sales Manager en charge des demandes international :

• Suivi des demandes en binôme avec le Sales Manager en charges des demandes Internationales (appel de qualification et de relance, préparation des devis)

Formation et autres missions

• Visite des hôtels
• Compréhension de l'organigramme et de l'interaction entre notre yield-réservations individuelles et forces de vente externe.
• Training introduction chez Marriott « in the beginning »
• Training Opéra S&C et SFA
• Interface avec les hôtels
• Training sur les outils de cotation ( GPO )
• Aide à la saisie des réservations groupes et conférences
• Participation aux réunions de service
• Participation à la formation continue des commerciaux (15 minutes par jour)
• Assistance à la boite email Générique
• Assistance au reporting (Activités, Group Review, Month end Reporting )
• Assistance aux appels téléphoniques internes

Description du stage Asia sales assistant :

En fonction de l'adaptation du stagiaire à notre structure, de ses aptitudes ainsi que de ces souhaits, nous pourrons lui attribuer plusieurs projets dont une mission qui pourra être le support d'une thèse :

· Visite des hôtels
· Compréhension de l'organigramme et de l'interaction entre notre yield-réservations individuelles et forces de vente externe.
· Training introduction chez Marriott « in the beginning »
· Training Opéra S&C nouvelle version
· Interface avec les hôtels
· Training sur les outils de cotation
· Aide à la saisie des réservations groupes et conférences
· Participation aux réunions de service
· Participation à la formation continue des commerciaux (15 minutes par jour)
· Support aux Manager et des commerciaux qui saisissent les demandes de nos clients dans le système opéra

· Suivi des demandes en binôme avec un commercial

avec un focus sur le marché asiatique

· Assistance à la boite email Générique

· Assistance au reporting (Activités, Group Review, Month end Reporting )

· Assistance aux appels téléphoniques internes

Profil souhaité :

Formation : minimum BAC +3 – 4, école de commerce ou hôtelière
De préférence en année de césure, disponibilité pour 6 mois

Langues : Français et Anglais (et Mandarin pour l'Asia sales assistant)

Connaissances et compétences relationnelles requises :
• Etre à l'aise dans la communication par téléphone et email
• Etre à l'aise avec les outils informatiques ( Power point, Word, Excel)
• Bon relationnel
• Sens aigu du service
• Faire preuve de flexibilité et diligence dans l'exercice des ses missions

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