Régisseur/Event Coordinateur - H/F - CDI

Description de l'offre

Le Paris Marriott Rive Gauche est un hôtel 4* de 757 chambres dont 51 suites. Il dispose d'un Centre de Congrès de 4 800 m² (51 salons), d'un espace de restauration très tendance sur 2 étages avec restaurant type brasserie européenne chic, bar et lounge. Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, individuelle ou groupe. Le Centre de Congrès organise des banquets, séminaires et manifestations diverses.
Membre à part entière du groupe Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d'une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les 3 960 hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.

Résumé du poste
Contact privilégié du client après la signature du contrat, il/elle planifie l'organisation de l'événement du client en vue de sa satisfaction optimale. Force de proposition, il/elle identifie les opportunités de maximisation du chiffre d'affaires contracté, en proposant des services additionnels adaptés et rentables.

Il a pour missions principales de :
Coordonner avec le client et les différents départements internes concernés les différentes étapes de l'organisation de l'événement en vue de sa parfaite organisation et de la pleine satisfaction du client.
· Rédiger les documents internes dans les délais impartis et selon les standards, participer activement aux diverses réunions nécessaires à la réalisation de l'événement (réunion remise des fonctions, information sur les blocs chambres…) dans des conditions optimales.
· Gérer les blocs chambres et les réservations des salons pour les groupes attribués, communiquer de façon hebdomadaire au « Revenu management », les différentes prévisions de réalisation du bloc de chambres contracté.
· Collecter les acomptes (deposits) selon les montants et les dates précisés au contrat. Rédiger et faire signer aux clients les différents addendum notifiant les variations de revenu.
· Organiser les visites clients et les réunions de pré-événement avec le client et les différents interlocuteurs internes concernés. Accueillir personnellement le client le jour de son arrivée et s'assurer, aux moments clés de l'événement, du bon suivi des instructions et de la satisfaction du client.
· Organiser les réunions post-événements et fournir aux Directeurs des départements opérationnels concernés le point de vue des clients (compte-rendu formels) quant aux prestations et aux services qui lui ont été proposés.
· S'assurer, après vérification, que les factures sont adressées aux clients dans les délais impartis.
· négocier, la réutilisation des frais d'annulation sur des événements futurs, selon les situations et dans le respect des consignes du Directeur des Services Evénementiels ainsi que des procédures.
· Développer les ventes additionnelles, par une écoute et une anticipation des besoins du client.
· Gérer le suivi des clauses contractuelles

Profil recherché

Profil recherché
·  Bonne maitrise de la vente afin de proposer des prestations additionnelles adaptées et rentables.
·  Bonne connaissance des départements opérationnels et de leurs fonctions.
·  Bonne connaissance et compréhension des contrats et de leurs implications légales.
·  Bonne maitrise des techniques de communication (orale et écrite) et de la conduite de réunions.
·  Excellent sens de l'organisation.
·  Sens de l'anticipation et niveau d'exigence très élevés.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture "inclusive".