Coordinateur-Projets média sociaux

Job description

Les marques du groupe Marriott International incluent JW Marriott et Marriott Hotels.

Marriott Hotels , la marque phare de Marriott International avec plus de 500 établissements à l'échelle mondiale, œuvre à la promotion de l'art du bien recevoir hôtelier, dans le but d'offrir à nos visiteurs une expérience mémorable. En tant qu'hôte Marriott Hotels, vous apportez votre contribution à cet engagement de par une offre de services premium répondant à un style sophistiqué aux détails travaillés. Forts de vos compétences et votre imagination, nous innoverons ensemble pour réinventer le voyage de demain.

JW Marriott s'intègre dans la branche luxe de Marriott International avec plus de 70 magnifiques propriétés dans les villes-clés, points d'entrée et hauts lieux de villégiature du monde entier. Nos associés y proposent un service authentique, chaleureux et sophistiqué au sein d'une atmosphère de confort luxueux contribuant à l'épanouissement du personnel et des hôtes.

Desired profile

Résumé des fonctions

Gérer les activités courantes des canaux de médias sociaux. Établir les objectifs à long terme et indiquer les stratégies et les actions à suivre pour les atteindre. Gérer les communautés actives et engagées autour d'un ou de plusieurs sujets définis en gérant les calendriers éditoriaux à long délai de livraison et en surveillant les conversations en ligne. Participer à des conversations en ligne afin de bâtir la visibilité de la marque, la satisfaction du client et le soutien du marketing et du commerce électronique. Établir une présence en ligne positive pour le ou les hôtels en intégrant un système de messagerie pour chaque propriété et pour la marque d'une manière engageante et intéressante pour les participants. Fournir une mesure de l'impact de la présence en ligne de l'activité globale de l'hôtel. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses à son responsable.

Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise; s'assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les actifs de l'entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l'entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; écouter et répondre adéquatement aux préoccupations des autres employés. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité. Lire et vérifier visuellement l'information dans une variété de formats; déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant 10 livres ou moins sans assistance; être debout, assis ou sur ses pieds pour une période de temps prolongée. S'acquitter d'autres tâches d'emploi raisonnables lorsqu'elles sont demandées.

Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».