ST- Bac+4 - Pilote Direction Clients H/F -

Description de l'offre

Intitulé du poste:
Pilote Direction Clients

Détails des missions confiées au stagiaire:
- Coordination/Animation du programme C@RE (Customer Approved Renault Experience)
C@re se matérialise par deux axes:
Axe 1: la transformation des affaires du réseau : nouveau format Renault Store.
Au sein des affaires Renault Store, les clients bénéficient d'un parcours sur mesure tant vente que lors de leur passage après-vente.
Objectif : Dépasser les 1000 sites sur la région en 2017
Axe 2: parcours digital (site internet du constructeur, réseaux sociaux, CRM…)
- Détails:
- Garant du fonctionnement de l'outil de pilotage du projet C@re (RCPMO « Renault Consulting Projet Management Office »)
- Pilotage du projet C@re en relation avec les country managers de la Région
- Anime les country managers sur le déploiement des affaires Renault Store dans les pays de la région
- Anime avec les country managers les indicateurs du déploiement des Renault Store
- Anime le suivi des indicateurs du déploiement des autres chantiers du projet C@re
- Anime les country managers sur les réalisations en assure la diffusion au sein de la Région
- Assistance du Responsable CRM de la Région AMI
- Suivre l'activité CRM avec les pays
- Assurer le reporting de l'activité CRM sur le périmètre de la Région
- Piloter les chantiers/projets en liaison avec les pays (projet en Inde, en Iran, au Maroc et en Algérie notamment)
- Etre force de proposition sur des initiatives CRM
- S'impliquer dans les projets C@RE 2.0 liés au CRM qui sont déployés dans les pays de la Région
- Assistant Qualité Région AMI
- Assiste le chef de projet dans l'organisation et la préparation des Customers' Days (3/an) de la Région AMI
- Assiste le Directeur Clients de la Région dans l'organisation des séminaires de la Direction (2/an)

Durée du stage et période:
6 mois de Décembre - Mai 2017 ou Janvier - Juin 2017

Lieu du stage:
Le Plessis-Robinson (92)


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Pour postuler :
http://manpower-group-solutions.contactrh.com/jobs/4529/16797773

Profil recherché

Formation (filière, spécialité(s)) et diplôme préparé:
Bac+4 Ingénieur ou Ecole de Commerce

Niveau d'étude pré-requis:
Infra Bac+3

Connaissances techniques requises (outils, technologies, logiciels,...):
Formation (filière, spécialité(s)) et diplôme préparé : Ingénieur ou Ecole de Commerce
Connaissances en Marketing, CRM et Commerce

Connaissances linguistiques:
Bon niveau d'anglais (TOEIC supérieur à 750), Français

Spécificités liées au poste (déplacements, permis de conduire, horaires,...):
Permis de conduire B

Pour postuler:
http://renault.referrals.selectminds.com/Stages-Apprentissages?ccbm=63&ccus=1479808056396

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