Interlocuteur Client H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique

Depuis le 1er janvier 2019, Malakoff Médéric et Humanis se sont unis pour devenir Malakoff Médéric Humanis, un seul et même acteur paritaire et mutualiste de la protection sociale.

Partenaire de toutes les entreprises, petites et grandes, dans tous les secteurs d'activité et partout en France, le groupe contribue à leur performance et au bien-être de leurs salariés à travers les services innovants, associés à ses contrats d'assurance.

Malakoff Médéric Humanis accompagne également les salariés dans leur passage à la retraite et les retraités afin qu'ils puissent, au-delà de l'entreprise, développer leur nouveau projet de vie.

Rejoindre Malakoff Médéric Humanis, c'est intégrer un Groupe dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle dans un Groupe leader de la protection sociale, N° 1 en santé et prévoyance collective avec 17% de parts de marché de l'assurance collective.

Société

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

Métier

CONSEILLER CLIENTS - CONSEILLER CLIENT

Intitulé du poste

Interlocuteur Client H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

4 Mois

Finalité du poste

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour assurer le traitement et le suivi de leurs besoins,

Vous réalisez également des actes de gestion.

Vous apportez de la valeur ajoutée lors de chaque contact à travers le service rendu afin d'améliorer la satisfaction Client, et donnez une image valorisante du Groupe.

Missions

Vous aurez pour principales missions de :

- Répondre aux appels entrants aux entreprises et tiers déclarant pour les aider,

- Effectuer leurs déclarations de salaires dématérialisées et utiliser notre site extranet (plateforme ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h),

- Émettre des appels sortants de promotion de nouveaux services,

- Effectuer des mises à jour du système d'information,

- Répondre aux mails d'informations de nos clients.

Profil recherché

- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente.

- Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.

Une formation à nos produits et services est prévue.

Localisation du poste

Localisation du poste

Occitanie, Hérault (34)

Ville

Montpellier

Critères candidat

Spécialisation

ADMINISTRATIF

Langues

Français (Courant)