CONSEILLER CLIENTELE RELATION ENTREPRISE CDD H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique

Depuis le 1er janvier 2019, Malakoff Médéric et Humanis se sont unis pour devenir Malakoff Médéric Humanis, un seul et même acteur paritaire et mutualiste de la protection sociale.

Partenaire de toutes les entreprises, petites et grandes, dans tous les secteurs d'activité et partout en France, le groupe contribue à leur performance et au bien-être de leurs salariés à travers les services innovants, associés à ses contrats d'assurance.

Malakoff Médéric Humanis accompagne également les salariés dans leur passage à la retraite et les retraités afin qu'ils puissent, au-delà de l'entreprise, développer leur nouveau projet de vie.

Rejoindre Malakoff Médéric Humanis, c'est intégrer un Groupe dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle dans un Groupe leader de la protection sociale, N° 1 en santé et prévoyance collective avec 17% de parts de marché de l'assurance collective.

Société

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

Métier

CONSEILLER CLIENTS - CONSEILLER CLIENT

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE RELATION ENTREPRISE CDD H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

7 Mois

Finalité du poste

Travailler au sein de la Relation Client Entreprise, c’est passer des journées qui ne se ressemble pas.

Pourquoi ?

Un panel divers de missions qui vous seront confiées. Et surtout avec le sujet actuel de la DSN : au cœur de l’actualité. Nous avons besoin de vous pour guider nos entreprises. Nous allons vous permettre de découvrir la réception des demandes clients en mode multicanal et la réalisation d’actes de gestion.

Adhérer à une organisation privilégiant la disponibilité envers le client et une aptitude à naviguer entre plusieurs logiciels et répondre à la demande du client et oui chez Malakoff Médéric, il faut être multifonction.

Missions

Vos missions :

- Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales

- Traiter les mails avec réactivité

- Identifier les besoins d’information de son interlocuteur, (écouter et reformuler).

- Transmettre, le cas échéant, les informations à l’interlocuteur compétent.

- Assurer la promotion par téléphone des nouveaux services.

- Assurer les opérations administrateurs et techniques liées aux activités

- Analyser et traiter les données de déclarations sociales.

- Contrôle des inscriptions sur internet (Net Entreprise).

- Accompagner les entreprises pour procéder aux modifications nécessaires en apportant un soutien technique,

- Effectuer le Reporting de son activité en complétant des tableaux de bord

 

Vos interlocuteurs :

Clients (entreprises ou cabinets comptables), cabinets conseils, prestataires de logiciels de paie, Organismes de Protection Sociale.

 

Prise de fonction : 01/10/2019

Amplitude horaire 8h30-18h00 du lundi au vendredi, les entreprises ont besoin de nous, soyons disponible.

Profil recherché

Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Guyancourt