Conseiller action sociale H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique

Depuis le 1er janvier 2019, Malakoff Médéric et Humanis se sont unis pour devenir Malakoff Médéric Humanis, un seul et même acteur paritaire et mutualiste de la protection sociale.

Partenaire de toutes les entreprises, petites et grandes, dans tous les secteurs d'activité et partout en France, le groupe contribue à leur performance et au bien-être de leurs salariés à travers les services innovants, associés à ses contrats d'assurance.

Malakoff Médéric Humanis accompagne également les salariés dans leur passage à la retraite et les retraités afin qu'ils puissent, au-delà de l'entreprise, développer leur nouveau projet de vie.

Rejoindre Malakoff Médéric Humanis, c'est intégrer un Groupe dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle dans un Groupe leader de la protection sociale, N° 1 en santé et prévoyance collective avec 17% de parts de marché de l'assurance collective.

Société

ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

Métier

ACTION SOCIALE - CONSEILLER ACTION SOCIALE

Intitulé du poste

Conseiller action sociale H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

2 Mois

Finalité du poste

Finalité du poste : Ecouter, conseiller, orienter les participants rencontrant une difficulté à caractère social dans le respect des normes techniques, réglementaires et statutaires.
Mettre en œuvre une solution adaptée, afin de traiter une situation individuelle.Instruire toute demande d'aide individuelle dans le respect de la réglementation de l’action sociale.

Missions

Finalité du poste: Ecouter, conseiller, orienter les participants rencontrant une difficulté à caractère social dans le respect des normes techniques, réglementaires et statutaires.
Mettre en œuvre une solution adaptée, afin de traiter une situation individuelle.Instruire toute demande d'aide individuelle dans le respect de la réglementation de l’action sociale.

Missions :

- Déterminer l'institution de retraite ou de prévoyance compétente en matière d'action sociale
- Valider la recevabilité de la demande en évaluant le contexte social et familial conformément aux règles et normes établies (référentiels institutionnels, réglementaires, métier de l'action sociale) et orienter si nécessaire les demandes vers d’autres organismes compétents
- Traiter les appels téléphoniques dans le cadre de la gestion des dossiers de demande d'intervention sociale ou en provenance des participants
- Instruire les demandes d'intervention :
• définir la nature de la demande,
• examiner les pièces justificatives,
• rechercher des informations complémentaires auprès du ressortissant ou d'organismes extérieurs,
• faire le bilan des ressources et des charges.
- Dans le cadre de la délégation, déterminer la (les) action(s) à mettre en œuvre, proposer une intervention sociale pour validation par sa hiérarchie en identifiant les situations nécessitant un traitement particulier
- Alimenter les systèmes d'informations
- Effectuer, si besoin, des permanences sociales ou de l’accueil sur site.
- Réaliser certaines tâches spécifiques, à la demande de sa hiérarchie, dans le cadre de son domaine d'activité

Profil recherché

BTS Economie sociale ou DUT Carrières sociales, ou expérience professionnelle équivalente
supposant :
- la maîtrise de la législation sociale relevant de son champ d'intervention
- la connaissance des structures administratives et associatives du champ social.

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Nord (59)

Ville

LILLE