Stagiaire Gestionnaire Expert Sinistres H/F - Nancy

Description de l'offre

Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique, rencontrons nous !

Nous recherchons 2 gestionnaires Experts sinistres stagiaires (H/F) spécialisés en Matériels et Protection Juridique.

Stages de 6 mois à pourvoir à Nancy à compter de début janvier 2017.

L'activité proposée au stagiaire consiste à gérer par téléphone et sur dossiers les sinistres (matériel et protection juridique) nécessitant l'appréciation de la mise en oeuvre de règles

contractuelles, conventionnelles et de droit, et pouvant impliquer des actions contentieuses, dans le respect des normes de qualité décidée par l'entreprise et en recherchant l'équilibre économique des dossiers.

Elle se décompose ainsi :

· Analyser l'événement déclaré par l'assuré (faits, contexte, situation de l'assuré, …) et apprécier l'application des garanties du contrat et les éventuelles responsabilités (analyse juridique du dossier)
· Estimer le coût prévisible du préjudice et déterminer les champs d'action possibles
· Informer l'assuré, le conseiller et l'assister dans ses prises de décision et dans ses relations avec les experts et les avocats
· Décider et mettre en oeuvre les actions nécessaires avec les différents intervenants pour préserver les intérêts de l'assuré et de la Société
· Procéder au règlement des indemnités
· Conseiller les assurés sur leur situation contractuelle (tarification de leur patrimoine, couvertures contractuelles, …) et les orienter le cas échéant.

Les principales matières juridiques rencontrées principalement sont le droit de la consommation, le droit de la construction, les baux, la copropriété, la propriété, les servitudes et la vente immobilière.

Des connaissances ou appétences dans ces différents domaines sont indispensables à la réussite du stage.

Vous recevrez une formation au sein de l'entreprise notamment sur les contrats proposés au sein de la Mutuelle et serez accompagné(e) tout au long de votre stage par un tuteur.

Merci de bien vouloir transmettre votre lettre de motivation et votre CV en précisant vos dates de stages par mail à

Gratification : Environ 1 300 € nets/mois

Profil recherché

Actuellement étudiant(e) universitaire préparant un MASTER 1 ou 2 en droit privé, droit

immobilier ou droit des assurances., vous souhaitez développer et mettre en application vos connaissances lors de votre stage. Vous avez un sens développé de la qualité de service rendu et votre aisance relationnelle vous permet de conduire des entretiens par téléphone facilement (sens de l'écoute, pédagogie).

Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect des règles établies.

Enfin votre capacité à gérer des situations complexes sera un atout indispensable.