Conseiller Déclaration Sinistres en alternance​ - MASSY H/F

Description de l'offre

Intitulé du poste

Conseiller Déclaration Sinistres en alternance​ - MASSY H/F

Type de contrat

Alternance

Poste à pourvoir le

17/08/2020

Description

Vous recherchez un contrat en alternance ?

Nous recrutons un Conseiller Déclaration Sinistres en alternance à MASSY !

 

Vous êtes chargé :

- D’accueillir et de conseiller les assurés lors de la déclaration d’un sinistre dans le cadre d’une relation à distance principalement, par courrier et internet également ;

- De gérer l’intégralité des déclarations relevant de la compétence de l’entité déclaration en analysant et appliquant les garanties des contrats, les conventions, les règles de droit commun tout en respectant les règles de gestion, des normes de qualité décidées par l’entreprise ;

- D’apporter des solutions de façon proactive (recherche véhicule de remplacement, mesures d’urgence, événements climatiques…) ;

- D’orienter les autres déclarations vers les structures compétentes du groupe MAIF.

- De conseiller les assurés sur leur situation contractuelle.

Afin d’accompagner votre réussite et favoriser votre intégration, nous vous offrons :

- Une formation sur nos produits et procédures associées

- Un management de proximité au sein de votre équipe

- Un environnement de travail stimulant et favorisant l’esprit d’équipe

 

Début du contrat incluant la formation initiale : mi-août 2020.

Profil / Qualifications

Fort d’une appétence pour le service et la gestion, vous souhaitez préparer un diplôme de niveau bac+2, spécialisé dans le domaine de l'assurance.

Vous êtes identifié pour votre sérieux et votre assiduité.

Vous démontrez des qualités relationnelles (naturellement à l’écoute et empathique, langage adapté), un goût développé de la qualité,  un sens du service rendu au sociétaire.

Vous avez un esprit de synthèse et une capacité d’analyse.

Votre exigence et votre ténacité seront un plus pour démontrer votre implication pour devenir rapidement autonome.

Vous savez retranscrire l’information aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Essonne (91)

Lieu

Massy