Expire bientôt Maaf

Gestionnaire de Sinistres IRD / Assurance (H/F)

  • CDD
  • Lyon (Rhône)

Description de l'offre

Basé au sein d'un centre téléphonique de gestion de sinistres / assurance, le gestionnaire de sinistre chez MAAF est un acteur majeur de la relation client, interlocuteur privilégié du client lorsque celui-ci subit un sinistre.

Vos missions sont orientées vers la relation clientèle et vos responsabilités sont les suivantes :

· Vous accueillez le client par téléphone, prenez connaissance de son dossier et procédez à l'ouverture de sa déclaration de sinistres.
· Vous analysez les causes du dommage et vérifiez que le contrat d'assurance prend bien en charge celles-ci.
· Vous accompagnez le client et lui proposez une indemnisation conformément à ses garanties contractuelles.

Profil recherché

Profil et Compétences :

Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+2 dans le domaine commercial et/ou de l'assurance, vous disposez d'une expérience dans la relation client (commercial, gestionnaire client..). Une première expérience en tant que gestionnaire sinistres ou dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable.

Vos qualités relationnelles, testées dans le cadre de vos expériences passées, alliées à votre esprit d'analyse vous permettront de proposer aux clients les solutions pertinentes.

Votre sens du collectif vous permettra de vous adapter au sein d'une entreprise cultivant la coopération et la solidarité des équipes.

Conditions du poste :

Nature du contrat : CDD de 12 mois renouvelable

Rémunération composée d'un fixe (23,8k€) plus intéressement/participation

Plusieurs postes sont à pourvoir en septembre et octobre 2017.

Faire de chaque avenir une réussite.
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