Animateur de groupe (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons un Animateur de groupe de gestion (H/F) au sein du Centre matériel auto de Saint Etienne (42). Poste en contrat à durée indéterminée.

MISSION :

Assurer l'animation, l'organisation et le fonctionnement d'une équipe de gestionnaires.

ACTIVITES :

Management et Animation :
Dans le respect des règles de fonctionnement définies par l'organisation générale :
Développe et maintient le niveau d'information et le professionnalisme de son équipe en organisant et animant des réunions d'informations générales et / ou techniques.
Fédère son équipe autour d'objectifs communs, détermine avec chaque collaborateur ses objectifs et ses axes de progrès.
Gère les relations au sein de l'équipe.

Organisation et suivi d'activités :
En lien avec l'animateur du centre de gestion et ses collègues :
En veillant au volume de flux d'appels entrants et à la capacité de son équipe à les absorber:
·Organise et répartit les activités en temps réel en fonction des ressources disponibles, des priorités et de la charge de travail.
· Régule la répartition entre front et back-office.

Assistance technique / conseil :
Assure la formation et l'appui technique auprès des gestionnaires.

Relations extérieures :
Entretient, à la demande de l'Animateur de centre, la qualité des relations entre les gestionnaires et tout interlocuteur interne ou externe par des actions diverses (échanges de salariés, visite du réseau, réunions…).
Participe à l'évaluation de la qualité des prestations des experts, réparateurs, enquêteurs et alerte en cas d'anomalie.
Entretient les relations avec les réseaux de vente.

Profil recherché

Qualifications :

Profil recherché :

Le développement des compétences des collaborateurs ainsi que leur motivation sont pour vous des points essentiels de votre mission. Vous saurez les accompagner dans le cadre de l'évolution du métier, les sensibiliser aux orientations stratégiques de l'entreprise, notamment celles relatives à l'Orientation Client, et leur confier des responsabilités, leur déléguer des tâches en tenant compte des risques ainsi que des enjeux et des potentiels individuels.

Vous saurez être force de proposition au sein du service dans le cadre de l'amélioration continue.

Vous démontrez avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse au service de la prise de décision.

Bonne adaptation et maîtrise des situations, sens de la communication, leadership reconnu, sens de la négociation. Sens de l'organisation et du pilotage.

Une première expérience en management est requise.

Compétences comportementales attendues :

• Orientation client
• Coopération / Travail en réseaux
• Analyse
• Planification / Organisation
• Orientation résultat
• Etre leader
• Diriger

Cet emploi est à temps plein.

Si vous êtes intéressé(e), merci de nous adresser CV et lettre de motivation en cliquant sur "Postuler".