Animateur de groupe de gestion (H/F)

Description de l'offre

MISSION :

Assurer l'animation, l'organisation et le fonctionnement d'une équipe de gestionnaires.

ACTIVITES :

Management et Animation :

Dans le respect des règles de fonctionnement définies par l'organisation générale :

Développe et maintient le niveau d'information et le professionnalisme de son équipe en organisant et animant des réunions d'informations générales et / ou techniques.

Fédère son équipe autour d'objectifs communs, détermine avec chaque collaborateur ses objectifs et ses axes de progrès.

Gère les relations au sein de l'équipe.

Organisation et suivi d'activités :

En lien avec l'animateur du centre de gestion et ses collègues :

En veillant au volume de flux d'appels entrants et à la capacité de son équipe à les absorber:

· Organise et répartit les activités en temps réel en fonction des ressources disponibles, des priorités et de la charge de travail.

· Régule la répartition entre front et back-office.

Assistance technique / conseil :

Assure la formation et l'appui technique auprès des gestionnaires.

Relations extérieures :

Entretient, à la demande de l'animateur de centre, la qualité des relations entre les gestionnaires et tout interlocuteur interne ou externe par des actions diverses (échanges de salariés, visite du réseau, réunions…).

Participe à l'évaluation de la qualité des prestations des experts, réparateurs, enquêteurs et alerte en cas d'anomalie.

Entretient les relations avec les réseaux de vente.

Profil recherché

COMPETENCES :

Bonne capacité d'analyse et de synthèse au service de la prise de décision.

Expérience significative de la gestion de dossiers matériels complexes.

Bonne adaptation et maîtrise des situations, sens de la communication, leadership reconnu, sens de la négociation.Sens de l'organisation et du pilotage.

MAAF s'engage pour promouvoir la diversité et l'égalité des chances dans ses recrutements et offre à tous ses collaborateurs, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels.