LVMH - STAGE MARKETING CLIENT STRATEGIQUE

  • Par LVMH
  • Stage
  • Paris (Paris)
  • Marketing
2016-12-01T17:25:12+0100

Description de l'offre

Société : Berluti
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
La Maison Berluti est née à Paris, en 1895, et s'est développée au fil de quatre générations successives de bottiers.
En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et en 2011 une première collection de prêt-à-porter ainsi qu'un service sur-mesure dans sa boutique parisienne de la rue de Sèvres.
Depuis 2013, Berluti s'est fortement développé en ouvrant de nombreux points de vente à travers le Monde, en investissant dans des campagnes publicitaires internationales, en modernisant son outil de production en Italie, etc. Ce développement rapide s'est matérialisé par une forte augmentation du nombre de clients et du CA de de la Maison.
 
Dans ce cadre, nous recrutons, au sein de notre Direction Client, un(e) stagiaire qui assistera notre équipe dans ses missions :
Analyse stratégique :
- Analyses clients spécifiques
- Suivi des rapports mensuels en coordination avec les filiales
- Veille concurrentielle (recherche et compilation des données, rédaction)
Outils Clienteling & Base de données :
- Extractions de listes clients et consolidation de données
- Maintenance de la base de données (fusion des doublons, travail sur la qualité des données, gestion des bugs en coordination avec l'équipe informatique...)
- Applications Clienteling : tests et suivi du développement
Contacts client :
- Evénementiel : Support dans l'organisation des évènements internationaux
- Digital : Gestion et création de l'envoi d'e-mailings et e-newsletters
- Outils/ Edition : Coordination / déploiement d'outils de clienteling en boutique
 
Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs internes (CRM local, Communication, Informatique...) et externes.
Afin d'appréhender l'histoire, les produits et les valeurs de notre Maison, vous serez convié(e) à une formation à votre arrivée.

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
- Stage de fin d'études ou deuxième partie de césure
- école de commerce/ école d'ingénieur
- Maîtrise d'Excel avancée indispensable (construction et suivi de tableaux de bord élaborés), maîtrise de Powerpoint
- Anglais courant indispensable
- Profil CRM , analyste business ou sales merchandising è un double profil analytique et marketing serait un plus.
- Sensibilité Luxe
- Qualités requises : rigueur, organisation, curiosité, autonomie, enthousiasme, respect de la confidentialité
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