LVMH - Stage Digital Analyst Social Media and CRM

Stage Par LVMH
  • Marketing
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  • A négocier

Description

LVMH - Stage Digital Analyst Social Media and CRM

Société : LVMH
Secteur d'activités : Autres activités
Au sein du service Digital du Groupe Louis Vuitton Moët Hennessy, sous la responsabilité du Lead Social and CRM Analyst et dans une équipe dynamique multiculturelle, vous avez pour mission de réaliser des analyses digitales stratégiques.
Dans ce contexte, vos missions principales s'articulent autour de 2 axes :
- Aide à la réalisation d'analyses quali-quantitative de la performance digitale own et earned de nos Maisons et leurs concurrents
- Collecte et analyse des KPIs sociales et l'e-réputation des maisons aux temps forts de l'année (fashion weeks, Noël...), et pendant les campagnes media spécifiques
- Détecter les best practices et trouver les pistes d'amélioration de l'engagement pour les comptes en propres
- Détecter opportunités ou problématiques potentielles ressortissantes des conversations en ligne autour des marques
- Etre capable d'agréger plusieurs sources de données (les comptes réseaux sociaux eux-mêmes, les plateformes d'analytics et d'écoute sociales utilisées dans le département, les données search et de trafic) pour générer des insights et des recommandations
- Analyses en collaboration avec les autres membres de l'équipe digital analytics, les maisons et les départements de LVMH impliqués
- Comprendre la problématique business et les enjeux impliqués
- Réalisation indépendante de rapports hebdomadaires de veille concurrentielle (Snapchat report, CRM weekly report...)
- Fort esprit critique et compréhension des différents secteurs d'activité du groupe
- Production de documents power point envoyés aux Maisons du groupe

Expérience requise : Débutant
Etudiant en Ecole de Commerce, vous souhaitez vous orienter vers l'analyse des données ou le marketing digital. Vous avez un excellent niveau en anglais (écrit et parlé) et vous avez des bonnes bases en français. Le chinois serait apprécié mais ce n'est pas impératif.
Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Powerpoint et Excel) et vous apprenez vite à utiliser des nouveaux logiciels. Idéalement, vous bénéficiez déjà d'une première expérience dans des rôles analytiques (pas nécessairement dans le digital).
Autonome et rigoureux, vous êtes capable de mener différents dossiers opérationnels en parallèle tout en gardant une vision globale sur les projets.
Vous disposez d'un sens du luxe, de l'esthétique et d'une forte sensibilité aux produits de prestige. Grâce à votre aisance relationnelle, vous vous intégrez facilement à des équipes transverses. Humble, vous savez solliciter l'avis de vos pairs et intégrer leurs conseils pour mener à bien les missions qui vous sont confiées.
Rigueur, capacité de réflexion et implication seront vos atouts pour réussir ce stage/apprentissage.

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