LVMH - Stage - Assistant(e) qualité et réglementaire H/F

  • Par LVMH
  • Stage
  • Paris (Paris)
2016-10-03T18:14:03+0200

Description de l'offre

Société : Sephora SA Siège Boulogne
Secteur d'activités : Distribution sélective
Au sein du département Offre Europe de Sephora, plus précisement dans l'équipe Qualité et Réglementaire, vous serez en charge des missions suivantes:
1
-  Réglementaire
 
Cosmétovigilance
- Gestion des cas simples selon le process de cosmétovigilance mis en place en Europe : coordination avec le service clients, les marques distribuées chez Sephora et les filiales de Sephora
- Identification des cas de cosmétovigilance graves et les signaler au Chargé d'Affaires Réglementaires
- Gestion des questions clients en coordination avec le service client et les marques.
Audit de l'étiquetage des produits
- Réalisation de l'audit de l'étiquetage des produits lors de leur arrivée à nos entrepôts au regard du Règlement Européen 1223/2009 : enregistrement des contrôles
- Remontée des non-conformités au Chargé d'Affaires Réglementaires.
 
2
-  Qualité
 
Insatisfactions clients
- Gestion des insatisfactions clients selon le process mis en place en Europe :
- Enregistrement des informations
- Coordination avec les filiales de Sephora
- Remontées des informations auprès des marques pour le suivi des non-conformités si nécessaire.
 
Contrôle Qualité des produits
- Réalisation du contrôle qualité des produits lors de leur arrivée à nos entrepôts au regard des procédures qualité du département : enregistrement des contrôles microbiologiques, organoleptiques et fonctionnels
- Remontée des non-conformités au Chargée d'Etude Qualité
- Préparation des colis et bons de commande pour les contrôles microbiologiques

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
- PROFIL
- Stagiaire (Bac + 2 type BTS) avec des stages pertinents en études réglementaires et/ou qualité dans le secteur des parfums et cosmétiques.
- Anglais courant obligatoire.
- Solides qualités relationnelles, esprit d'initiative et d'autonomie, capacité d'observation, d'adaptation et de discrétion.
- Pragmatisme et vision opérationnelle, organisé, rigoureux, esprit d'équipe, bonne communication, force de proposition.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint).
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