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LVMH - Stage - Assistant(e) coordinateur retail marketing international (H/F) - Traitement & Expérience Client - Juillet 2018

  • Stage
  • Paris (Paris)

Description de l'offre

Société : Christian Dior Couture SA
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Au sein du département Retail Marketing, à l'occasion des différents événements image de la marque, être un soutien au quotidien de la coordinatrice Retail Marketing dans le traitement des grands clients de la Maison, à Paris et à l'étranger, sur les différents univers (Femme, Homme, Baby, Joaillerie).
A ce titre, vos missions sont :
1. Support opérationnel des traitements clients lors des grands événements
- Coordination des déjeuners et dîners clients avec le département Image,
- Rédaction & mise en page des menus expériences clients spécifiques à chaque évènement,
- Suivi des cadeaux Hospitalité Client (production, livraison, composition) et des invitations, cartons de bienvenue,
- Compilation des documents nécessaires au suivi opérationnel du séjour du client : rooming, planning, personnalisation des différentes expériences,
- Contact privilégié avec tous les fournisseurs (conciergerie, imprimeur, livreur, photographe, fleuriste...).
2. Suivi et étude des événements et expériences clients tout au long de l'année
- Compilation des feedbacks des marchés sur les évènements image et expériences clients, analyse des performances,
- Réalisation de benchmarks (événements, traitements et cadeaux clients de marques concurrentes),
- Suivi des coûts des traitements a posteriori de l'événement pour un parfait contrôle budgétaire : lors des évènements à Paris mais aussi à l'étranger.

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
Ecole de commerce, Université (type Dauphine)
BAC+4/+5
- stage de fin d'études avec une précédente expérience de 6 mois en marketing de préférence (une expérience à l'international pourrait être un plus)
Compétences : Pack Office (très bonne maîtrise PPT & Excel) ; anglais courant (parlé et écrit)
Qualités requises : organisation, rigueur, résistance au stress, bon relationnel, autonomie

Faire de chaque avenir une réussite.
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