LVMH - Directeur de Boutique

Description de l'offre

Société : TAG Heuer France
Secteur d'activités : Montres & Joaillerie
Reconnues pour leur esthétique, les montres TAG Heuer le sont également pour leur fiabilité, leur esprit novateur ainsi que pour leur contenu technologique. Pionnière de la précision horlogère suisse depuis 150 ans, la marque affirme son identité en alliant performance, audace et savoir-faire.
Rattachée à la filiale Montres & Joaillerie France du groupe LVMH, TAG Heuer recherche pour sa boutique avenue des Champs-Elysées à Paris, son(sa) futur(e) :
 
 Directeur de Boutique (H/F)
 
Mission
Véritable Ambassadeur de la marque, vous êtes garant des résultats quantitatifs et qualitatifs de la boutique. Vous êtes responsable du développement et de la croissance du chiffre d'affaires, ainsi que de la rentabilité de la boutique dans le respect de la politique commerciale et des valeurs de la Maison.
Responsabilités
Développement
- Accueil de la clientèle, vente, développement et fidélisation de la clientèle
- Animation, gestion et motivation de l'équipe de vente
- Gestion du service après-vente
- Communication auprès de la Direction des résultats de la boutique : remontée et analyse des résultats mensuels, participation au processus budgétaire, suivi du plan d'actions
- Entretien de relations étroites et suivies avec les clients VIP et réguliers
- Veille concurrentielle
- Validation des actions commerciales
Image de la marque
- Elaboration de plans d'actions avec l'équipe marketing : actions clients, communication, événements locaux...
- Mise en valeur des produits et de la marque au travers du respect des guidelines merchandising
Gestion du fonctionnement de la boutique
- Suivi et rotation du stock
- Inventaires réguliers et de clôture
- Bonne tenue de la boutique
- Bonne tenue de la caisse dans le respect des procédures et règles juridiques, fiscales et douanières
- Garant de la sécurité des personnes et des biens en sensibilisant l'équipe de vente sur les procédures à respecter et en pilotant, avec la société extérieure, l'intervention des agents de sécurité
Management
- Force de proposition lors des recrutements
- Intégration et formation des vendeurs dans le respect des valeurs commerciales de la Maison
- Fixation et évaluation des objectifs
- Animation, motivation, développement du potentiel commercial des collaborateurs
- Gestion des plannings

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 5 ans
- Titulaire d'un Master (Ecole de Commerce ou Université) ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience réussie en management et dans la vente en Boutique de produits de luxe (une expérience en horlogerie est un plus)
- Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques usuels, notamment Excel
- Vous possédez d'excellentes connaissances du français, de l'anglais, et idéalement d'une troisième langue
- Votre capacité d'analyse et votre rigueur vous permettent d'appréhender rapidement les enjeux
- Grâce à votre sens des priorités et votre pragmatisme, vous êtes capable d'endosser plusieurs dossiers en parallèle, qu'ils soient de nature humaine ou technique
- Vous disposez à la fois du sens du service et d'une forte sensibilité produit
- Votre aisance relationnelle vous permet d'être un interlocuteur apprécié de vos clients, de votre équipe et de vos collègues