LVMH - Coordinateur(trice) commercial(e) Travel Retail - CDD 9 mois

  • Par LVMH
  • CDD
  • Paris (Paris)
  • Commerce / Vente
2016-12-01T09:30:51+0100

Description de l'offre

Société : LVMH Fragrance Brands France
Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
Au sein de la Direction Travel Retail Europe-Afrique de LVMH Fragrance Brands (Parfums Givenchy et Kenzo Parfums), sous la responsabilité d'un Area Manager, le/la coordinateur(trice) aura pour rôle de :
Aider l'Area Manager et le Directeur Régional dans le suivi de la zone avec comme objectifs permanents :
· d'optimiser la fiabilité des informations transmises par le département aux clients et d'assurer une excellente qualité de service.
· d'être une interface efficace au sein du département Travel Retail et avec les autres départements de LVMH Fragrance Brands (contrôle de gestion, forecast et pricing).
Vos missions sont les suivantes :
Gérer et vérifier les commandes clients (produits finis, PLV...) : prise de commande, gestion des quotas, transmission et suivi des ordres de commande à l'ADV, communication des dates de livraison aux clients.
· Suivre les demandes clients et s'assurer qu'une réponse qualitative est apportée à chacune d'entre elles.
· Communiquer toute donnée nouvelle aux clients : information systématique des modifications de prix, des dates de disponibilité des produits et informations relatives aux nouveautés.
· Relance clients sur les impayés, gestion des avoirs.
· Effectuer un suivi rigoureux du tableau des dépenses : enregistrement des budgets en collaboration avec le Responsable de Secteur, engagement des dépenses, enregistrement des factures et rapprochement avec la comptabilité. Rôle d'alerte auprès de l'Area Manager.
· Suivi dynamique des testers & des quotas de la zone, incluant : mise en BE, demande de transfert de quota, alerte sur le taux de leftovers,...
· Etre une interface avec les délégués commerciaux de la zone (besoin d'informations, besoin de visuels et de matériel, suivi des commissions vendeuses, envoi des cadeaux vendeuses,...).
· Préparer et saisir les résultats (sell in, sell out) via les outils mis à disposition (Orion).
· Réaliser la gestion administrative du département : courriers, appels téléphoniques...

Profil recherché

Expérience requise : Minimum 2 ans
De formation commerce international, vous avez un anglais courant et êtes orienté(e) client.
La maîtrise du Pack office est nécessaire.
CDD à pourvoir de décembre 2016 à septembre 2017.

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