LVMH - CONSEILLER(E) DE VENTE

2016-05-02T20:25:53+0200

Description de l'offre

Société : Parfums Christian Dior France
Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
Depuis 1947, la Maison Christian Dior Parfums maintient la tradition d'un grand créateur et sa vision de l'élégance et de la séduction à travers le monde. Parfums, maquillage, soins, tous les produits Dior sont à l'avant-garde des tendances contemporaines, symbolisant une maison prestigieuse, créative et dynamique.
Avec 8 500 collaborateurs à travers le monde, une trentaine de filiales et un chiffre d'affaires réalisé à 90 % à l'international, Parfums Christian Dior est aujourd'hui l'un des leaders mondiaux du secteur des Parfums et des Cosmétiques.
Au sein de l'un de nos magasins sur Paris, le / la Conseiller(e) de Vente est un Ambassadeur Dior auprès notamment de la clientèle.
Sous la responsabilité du Responsable de stand, le / la Conseiller(e) de Vente assure la vente des produits parfum, soin et maquillage. Il/ elle atteint les objectifs de vente tout en étant garant de l'image de marque, propose un service de très haute qualité aux clients et délivre une expérience shopping unique à la marque Dior.  Membre de l'équipe du point de vente, il / elle représente les valeurs de marque.
MISSIONS
DEVELOPPER LE CHIFFRE D'AFFAIRE DU POINT DE VENTE ET GARANTIR LA QUALIT? DE SERVICE
- Optimiser les performances quantitatives et qualitatives du stand pour la satisfaction de chaque client (conseil, SAV...) 
- Anticiper et répondre aux besoins/attentes de la clientèle ;
- Appliquer la D.I.O.R (attitudes, techniques produits et gestes) ;
- Utiliser les outils associés (Ipad, book,...) lors des consultations ;
- Développer des relations durables avec la clientèle et fidéliser ; 
- Encaisser les ventes ;
- Renseigner la base de données clients
 ANIMER L'ESPACE DE VENTE  
- Capter le client à l'extérieur du stand ;
- Participer aux actions locales et animations commerciales : être l'ambassadeur de Dior sur le magasin ;
- Réaliser des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanées ;
- ?tre force de proposition pour dynamiser le chiffre d'affaires.
PARTICIPATION A LA GESTION DU STAND AU SEIN DE L'EQUIPE
Qualité du merchandising : veiller à la qualité de la présentation du magasin
- Présenter les produits dans le respect des règles de merchandising visuel internes ; 
- Assurer la maintenance générale du magasin (espace de vente et back-office).
 Niveau de stock
- Contribuer à la gestion du stock en fonction de la saisonnalité et des caractéristiques du magasin. 
Respecter les règles de vie sur le stand
- Respecter les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior) ;
- Participer activement à la vie de l'équipe ;
- Remonter les difficultés au Responsable de stand.

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
Ce poste nécessite
- Bac +2 à 3
- BTS Cosmétique / Esthétique ou Commerce
- Expérience vente dans le secteur des cosmétiques ou du luxe de 2 ans minimum
- Sens aigu du service et de la vente
- Fortes qualités relationnelles
- Goût du challenge
- Exemplarité dans la Dior Attitude
- Rigueur, orientation résultats
- Esprit d'équipe, envie d'apprendre, adaptabilité
- Maîtrise des gammes de produit
- Anglais bon niveau
- Pratique des outils informatiques (MS Office : Excel, Word )

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