LVMH - Chef de Projet IT CRM (H/F)

CDI Par LVMH
  • Paris
  • A négocier

Description

LVMH - Chef de Projet IT CRM (H/F)

Société : Sephora SA Siège Boulogne
Secteur d'activités : Distribution sélective
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information EMEA et sous la responsabilité du Responsable Domaine CRM EMEA, vous aurez comme principal objectif d'organiser, de planifier et de gérer le montage et la concrétisation de projets d'un point de vue IT, et ce sur l'ensemble du cycle de vie d'un projet, depuis sa conception jusqu'à son lancement et au-delà.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
-        Assister les directions opérationnelles de Sephora dans la préparation des projets et dans la rédaction des dossiers de spécificités fonctionnelles
-        Participer aux appels d'offre et à la sélection des prestataires si besoin
-        Planifier les différents projets sous sa responsabilité
-        Animer les réunions de projet avec les prestataires et/ou les utilisateurs des directions opérationnelles
-        Assister les utilisateurs dans le processus de recette
-        Conduire le changement
-        Assurer la maintenance et support post go-live via le management des prestataires / fournisseurs
-        Assurer une veille technique sur certains produits et technologies
Dans le cadre du management de projet, vos principaux interlocuteurs sont l'ensemble des équipes de la DSI (Siège Europe et filiales), les utilisateurs, les prestataires fidélité de chaque pays et les fournisseurs.

Expérience requise : Minimum 5 ans
Diplômé(e) d'un Master 2 d'école d'ingénieurs, de commerce ou d'université, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience en Gestion de Projet IT CRM acquis au sein d'une société de conseil, d'un intégrateur, ou d'une DSI
- pôle CRM d'une entreprise, si possible dans le secteur de la distribution. 
La maîtrise des normes et méthodes de conduite de projets et de développements informatiques est un prérequis important. De plus, la maîtrise fonctionnelle et technique de solutions métiers CRM telles que Adobe Campaign, Salesforce et SPSS est fortement appréciée, tout comme l'architecture des systèmes d'information.
Enfin, vous avez toutes les qualités d'un excellent Chef de Projet, à savoir le leadership, l'organisation, la capacité à gérer plusieurs projets de front, un sens de l'écoute et de l'analyse et d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
A noter que le candidat recherché à un niveau d'anglais courant (écrit, oral) et qu'il sera amené à effectuer quelques déplacements en Europe et au Moyen-Orient.

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