LVMH - CDI Chef de projet Retail & Service (H/F)

CDI Par LVMH
  • Marketing
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  • A négocier

Description

LVMH - CDI Chef de projet Retail & Service (H/F)

Société : S+
Secteur d'activités : Distribution sélective
Au sein du service « Education & Staff Motivation » de la marque propre Sephora, vous êtes en charge de :
- coordonner et de mettre en place le programme des « Brand Captains » (responsable opérationnel de la marque propre dans le point de vente Sephora).
- promouvoir et proposer les services de la marque à l’enseigne et aux marchés
- construire un plan d’action à destination de la « PRO TEAM » (Make-up Artists de l’enseigne)
Rattaché(e) à la Directrice Education & Staff Motivation, vos principales missions seront :
1/ Programme Brand Captains
- Animation & suivi du programme « Brand Captain» en Russie, Canada, Pologne, Espagne, SEA & CHINE.
- Accompagnement et adaptation régulière, avec les équipes locales (Category manager & équipes training), du contenu du programme : outils, pilotage, mesure de la performance.
- Cross-fertilisation des initiatives locales, identification des « best practices » et recommandation sur son évolution afin de le nourrir dans la durée et de maintenir sa performance sur les résultats Sell Out de la marque
2/Etre le communiquant de l’équipe Education & staff motivation
- Remonter les besoins pays en termes d’outils à l’équipe d’ingénierie pédagogique, participer à la création de certains contenus & adapter des outils pour des marchés très spécifiques
- Développer des outils de communication pour fédérer la population Captains (réseaux sociaux, news letter)
- Représenter la marque propre Sephora en pays
- Travailler en véritable « business team » avec les départements internes S+ (surtout les équipes Sell Out & Marketing développement) mais aussi de l’enseigne (Animations, Services, catmans, équipe formations)
3/ Chef de projet PRO TEAM : construire le plan PRO TEAM chaque année. Mettre en lien les départements de la marque avec l’équipe de maquilleurs Européens de l’enseigne : les introduire dans le développement produits, les utiliser pour du contenu digital, création de tuto, consultation outils training, interviews…

Expérience requise : Minimum 5 ans
Minimum 7/8 ans ans d’expérience dans les Cosmétiques (Marketing opérationnel / commercial et/ou Retail (Direction magasin)
Maîtrise de l’anglais impératif (communication quotidienne et présentations)
Fort leadership et esprit d'équipe
Fortes capacités relationnelles
Etre orienté actions et résultats. Etre force de proposition

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