LVMH - CDD - Chef de projets Digital Back-office H/F

CDD Par LVMH
  • Logistique
  • Paris
  • A négocier

Description

LVMH - CDD - Chef de projets Digital Back-office H/F

Société : Sephora SA Siège Boulogne
Secteur d'activités : Distribution sélective
Rattaché(e) à la Direction Digitale Europe Middle-East de Sephora, le/la Chef de projets Digital Back-office aura pour missions :
 
- La Gestion de projets e-Supply Chain :
- Déploiement de nouveaux pays e-commerce
- Déploiement de nouvelles fonctionnalités clients (nouveaux services avec impact sur la Supply Chain), aussi bien en entrepôt qu’en magasin (pour les fonctionnalités Omnicanal)
- Coopération avec notamment les chefs de projets Web, SAP, WMS, Supply Chain et Retail.
 
- L’accompagnement à la vision stratégique ‘Click-to-Possession’ :
- Veille, benchmark et restitution à la Direction Digitale
- Force de proposition sur l’offre de livraison e-commerce, l’optimisation de l’expérience d’achat sur le site, l’ergonomie du Checkout, etc.
- Consolidation de Business Plan ad hoc, en étroite collaboration avec les Business Analysts e-commerce
 
- Pilotage de la qualité de service : 
- Consolidation et suivi des tableaux de bords de pilotage de la qualité de service (respect promesse de livraison, taux de présence online, etc.)
- Impulsion des plans d’actions court et moyen termes adéquats pour optimiser la qualité de service
- Porte-parole de la Direction Digitale et du Client final vis-à-vis des services Opérations assurant la prestation de service : Logistique, Approvisionnements, Transporteurs, Magasins.
 
- Construction budgétaire
- Accompagnement du Contrôle de Gestion à la construction budgétaire du périmètre e-Supply Chain
 
Le CDD est à pourvoir immédiatement pour une durée d'environ 11 mois.

Expérience requise : Minimum 2 ans
Ingénieur de formation ou avec une spécialisation logistique (type ISLI, ISEL, EPF, ISTIA, CESI)
5 ans d’expérience minimum chez un best-in-class e-commerce (Pure player ou enseigne majeure)
 Solides qualités relationnelles
Capacités de synthèse et de présentation
Esprit d’initiative et d’autonomie
Pragmatisme et curiosité
Maîtrise de Microsoft Powerpoint et Excel indispensable
 Anglais courant obligatoire

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