LVMH - ALTERNANCE - Assistant(e) Supply Chain Département SAV

Description de l'offre

Société : Chaumet International SA
Secteur d'activités : Montres & Joaillerie
Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur du luxe et incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d'exception transmis d'une génération à l'autre, l'histoire de Chaumet se confond avec l'Histoire de France et celle de l'impératrice Joséphine.
Actuellement en pleine transformation et résolument ancrée dans la modernité, la Maison Chaumet s'inscrit aujourd'hui dans un contexte de repositionnement global avec une forte croissance des ventes.
 
La Maison Chaumet recherche un(e) Assistant(e) Supply Chain au sein du département Service Après-Vente pour une alternance à débuter en Septembre 2018. Au sein de la Direction Supply Chain, le Service Après-Vente, département clé de la relation et du service client, assure l'ensemble des activités liées à l'entretien des pièces Chaumet (Joaillerie et Horlogerie) au niveau mondial.
Rattaché(e) au responsable du service, au sein de l'équipe Logistique et SAV, l'Assistant(e) Service Après-Vente interviendra dans la coordination des prestations de réparations et maintenance (réseau retail et wholesale, relations atelier). Il/elle évaluera et suivra les différentes opérations dans un souci constant de satisfaction des clients Chaumet à travers le monde.
Dans ce cadre, l'Assistant(e) Service Après-Vente aura les missions opérationnelles suivantes :
- Front Office : saisie des commandes, évaluation de la demande, analyse du défaut, confirmation du diagnostic en collaboration avec le service qualité, suivi des prestations et facturation.
- Back Office : assurer le bon fonctionnement de la chaîne logistique, traitement des commandes d'achat et préparation des expéditions pour l'ensemble des réseaux.
- Contrôle des mesures de performance dans le système SAP (respect des délais, tarifs...).
- Support dans la gestion du stock de pièces détachées (optimisation, inventaires,..)
Contacts Internes :
Ensemble de l'Equipe Supply Chain et logistique (stock, douanes,..), département qualité, Service Commercial

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
Etudiant(e) au niveau BAC +5, de préférence avec un profil logistique et service client Maitrise des outils informations : pack office, connaissance SAP appréciée
Anglais courant
Votre capacité d'adaptation aux outils et interlocuteurs, votre rigueur et votre esprit d'équipe vous permettront de réussir pleinement vos missions.