LVMH - Alternance Assistant(e) Analyste de la Performance Qualité Produits

Description de l'offre

Société : Berluti
Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s'est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et, en 2011, une collection de prêt-à-porter.
 
Aujourd'hui, les collections de vêtements et souliers, en sur-mesure ou prêt-à-porter, et une large gamme d'accessoires, proposent une offre lifestyle innovante tout en restant ancrée dans l'esprit Berluti. Le souci du détail et le respect des règles de découpe et d'assemblage constituent la pierre angulaire du savoir-faire de la Maison.
Depuis 2013, le réseau de boutiques s'est élargi avec notamment l'ouverture de ses premières Maisons à Paris, Londres, Shanghai, Tokyo, New York.
La présence aux US s'est également renforcée via le développement d'un réseau de corners en Grands Magasins.
En septembre 2016, un nouveau Directeur Artistique, Haider Ackermann, a été nommé pour apporter une nouvelle vision à l'univers Berluti.
Principales missions:
Participer à la consolidation du pôle qualité à travers :
- Planification et Organisation de l'équipe qualité :
- Collecter les données des différents services afin d'éditer un planning de charge/capa.
- Suivre les priorités de l'activité pour pouvoir alerter en cas de surcharge / sous charge.
- Analyser les écarts entre estimation et réel.
- Analyser les remontées qualité pour lancer des contrôles ponctuels de production lorsque cela est nécessaire.
- Suivre la mise à jour de nos fichiers.
- Editer des indicateurs mensuels et développer des indicateurs hebdomadaires.
- Faire du contrôle qualité de produits lorsque la situation le nécessite (urgences non prévues....)
- Suivi des réparations qualité :
- Mise en place d'un suivi fiable et automatisé des plannings de réparations qualité dans nos ateliers.
- Commandes et suivis de pièces détachées auprès de notre manufacture et/ou sous-traitants.
- Envoi des pièces détachées en zones.
- Analyse et suivi des indicateurs de performance qualité :
- Editer nos indicateurs mensuels qualité magasin.
- Editer des indicateurs ponctuels en cas de remontées qualité ciblées.
- Suivi de l'amélioration de notre réseau au travers de ces indicateurs.
- Participation au renforcement de l'expertise qualité des équipes de vente en magasins  ainsi qu'aux résolutions de problèmes :
- Déploiement et update du module de formation qualité dans notre réseau monde.
- Mises à jour de nos fichiers support.
- Suivi des impacts de la formation sur les équipes.
- Amélioration de nos outils informatique de suivi Qualité clients :
- Travail en liant avec notre IT pour updater nos logiciels qualité clients pour répondre au mieux à nos besoins.

Profil recherché

Expérience requise : Débutant
- Bonne connaissance des outils informatiques (Excel et Powerpoint notamment)
- Anglais indispensable, Italien serait un vrai plus.
- Capacités d'organisation, de rigueur et de communication pour faire le lien entre les équipes industrielles et les magasins.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Capacité d'adaptation pour être polyvalent.
- Goût pour le travail en équipe.