GESTIONNAIRE GUICHET ACM EN ALTERNANCE

Description de l'offre

Vous travaillez en collaboration avec une équipe de 6 personnes.
Votre mission consistera à améliorer notre capacité à détecter, faire corriger et facturer les pertes non techniques sur notre portefeuille de clients entreprises :
- En analysant des fichiers de données dans tous nos S.I,
- En transposant les comptes rendus de nos techniciens terrains pour voir l'impact sur la facturation de nos clients,
- En expliquant les problématiques techniques rencontrées au client avant envoi de la correction de facturation.
- En rectifiant la facturation des clients en fonction des anomalies rencontrées.

Profil recherché

Capacité d'analyse et de synthèse
Aisance relationnelle, capacité à expliquer et à donner du sens, à faciliter les échanges.
Sens du client
Rigueur, organisation, et autonomie
Bonne connaissance de la suite Excel

À propos de Enedis

La Direction Régionale Poitou Charentes assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Vienne, de la Charente, de la Charente Maritime et des Deux Sèvres.