Expire bientôt Enedis

BTS NDRC-DR AUVERGNE-ALTERNANCE-CONSEIL CLIENT-AUBIERE (63) H/F

  • CDI
  • Entre 7 et 12 mois
  • Aubière (Puy-de-Dôme)
  • Infra / Réseaux / Télécoms

Description de l'offre

Préparez votre BTS NDRC chez Enedis !
La Direction Régionale Auvergne d'Enedis propose une offre sur le département du Puy de Dôme (63) :
Conseiller clientèle gestion CARD (Contrat d'Accès au Réseau de Distribution) H/F :
Votre mission consiste à :
Gestion des contrats pour clients consommateurs (HTA et BT) et pour des clients producteurs (HTA et BT) qui ont un Contrat d'Accès au Réseau de Distribution :
- création de contrats, avenants aux contrats, bilans contractuels,
- application des procédures en vigueur,
- personnalisation des engagements
Relation clients :
- gestion des demandes d'information, des réclamations, des indemnisations, suivi de satisfaction,
- réception d'appels, appels et mails sortants
Systèmes d'Informations :
- complétude des SI, prise en main des nouvelles fonctionnalités,
- adaptation aux nouveaux outils et préparation des montées de versions par un travail de QDD (Qualité Des Données)
La formation sera dispensée par notre établissement partenaire : L'Institut des Métiers à Clermont-Ferrand.

Profil recherché

Vous êtes titulaire ou serez titulaire en juin 2020 d'un :
BAC
Vous bénéficierez :
De l'aide d'un tuteur (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience,
D'un accompagnement de qualité tout en intégrant des processus et méthodes de travail d'une entreprise reconnue,
D'aides financières (logement, mutuelle, transports...).

Merci de joindre impérativement votre lettre de motivation, votre CV et les copies de vos bulletins scolaires des deux dernières années.
Toutes les candidatures doivent être faites sur notre site internet : http://www.enedis.fr/recrute
Rejoignez Enedis pour booster votre avenir !

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers :
www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-metiers

À propos de Enedis

La Direction Régionale Auvergne assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de l'Allier, du Cantal, de la Haute-Loire et du Puy-de-Dôme.

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite également la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Quel que soit le fournisseur choisi par le client, Enedis délivre la même qualité de service car elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Comme le prévoit la loi, Enedis a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Faire de chaque avenir une réussite.
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