ALTERNANCE - TITRE PRO SUPERVISEUR H/F

Description de l'offre

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite également la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.

Rejoignez nous et préparez un Titre Professionnel de Superviseur en Alternance!

Devenez Superviseur en plateau clientèle distributeur chez Enedis !

Lieu de Travail : Narbonne (11)

Votre mission consiste à :
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels,
- Réaliser les études et leur chiffrage,
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés,
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective,
transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients),
- Programmer les interventions techniques.


Durant votre alternance, vous bénéficierez :
- De l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son
expérience,
- D'un accompagnement de qualité tout en intégrant des processus et méthodes de travail d'une entreprise reconnue
- D'aides financières (logement, mutuelle, transports...).
Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-metiers

Profil recherché

Vous êtes titulaire du Brevet des collèges, d'un CAP ou BEP ou titre professionnel de niveau V en administratif, accueil clientèle.
Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel.
Vous êtes organisé et rigoureux.
Vous êtes respectueux des règles de sécurité.
Vous êtes impliqué et réactif.
Vous êtes à l'aise avec les communications téléphoniques et les outils informatiques.

Cette offre est faite pour vous !
N'hésitez plus et déposez votre candidature en ligne accompagnée de votre C.V., lettre de motivation et de vos 3 derniers bulletins de note.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

À propos de Enedis

En Languedoc-Roussillon, les 1 400 collaborateurs d'Enedis assurent chaque jour les raccordements de 1,87 millions clients, le dépannage, le développement et l'entretien du réseau électrique ainsi que la préparation de l'avenir sur un territoire attractif pour développer les énergies renouvelables. Enedis en Languedoc Roussillon, c'est aussi un univers de travail épanouissant, collaboratif et innovant favorisant l'agilité et la créativité.
La région, composée de 4 départements (Gard, Hérault, Aude et Pyrénées orientales) offre par ailleurs une qualité de vie agréable, de par sa richesse culturelle, son climat, sa diversité géographique et son offre universitaire attrayante.
Le travail en équipe, la prise d'initiative et le dynamisme vous caractérisent ? Ils s'expriment dans votre mission au quotidien, dans votre engagement sur les projets qui vous tiennent à coeur mais aussi dans la construction de votre propre parcours professionnel ? n'hésitez plus, rejoignez-nous !