Alternance - Gestionnaire H/F (2021-26531)

Description de l'offre

Description de l'offre

Diplôme préparé : BTS GPME


Gestion de la PME en alternance chez Enedis en qualité de Gestionnaire guichet.


 

Vous assurez les missions relatives à l’ensemble de la relation client, traitez et gérez les demandes fournisseurs pour les clients « marché d'affaires » en électricité.

Vos missions :
- la validation et la transmission des données de comptage pour la facturation des clients entreprises,
- le traitement et le suivi des demandes de prestations des clients entreprises réalisées en conformité avec le catalogue des prestations,
- la prise en charge téléphonique de l’Accueil Distributeur et de l’Accueil Fournisseur,
- le back-office des courriers et des mails clients,
- la traçabilité dans l'outil de Gestion Relation Client,
- le traitement des réclamations et des pertes non techniques

Profil recherché

Profil souhaité

Vos atouts:

Vous savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’organisation

Vous avez un bon relationnel.

Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse.

Vous disposez d’une bonne aptitude rédactionnelle.

Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux outils informatiques (Excel et Access)

 

Diplôme demandé :

Être titulaire d'un BAC général, technologique ou d'un BAC professionnel.

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

 

Avantages :

• Vous percevrez une rémunération brute entre 699€ et 1554€ en fonction de votre âge et du diplôme préparé,
• Un tuteur à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience
• Aides financières sous conditions (logement, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas)
• Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
• 30 jours de congés payés par an, + 5 jours de congés accordés pour les révisions
• Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

 

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-metiers

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.