Alternance - Conseiller Clientèle Distributeur - BTS Assistant Gestion PME/PMI - H/F

Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français continental. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour l'exploitation, l'entretien et le développement de près de 1,3 million de kilomètres de réseau. Elle gère équitablement le réseau de distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire français et réalise toutes les interventions techniques (raccordement, dépannage, relevé de compteur...).

Entrez au coeur du lien entre le présent et l'avenir et participez directement au maintien de la qualité de notre réseau. ENEDIS s'engage à garantir la sécurité d'alimentation, maintenir le haut niveau de sécurité, promouvoir un service de proximité, participer à la solidarité nationale et à préserver l'environnement.

Vous serez chargé(e) de réceptionner, orienter et traiter les demandes électricité des fournisseurs réalisées pour le compte de leurs clients (planification de prestations contractuelles avec appel sortant client pour finalisation du rendez vous).

Prise des appels fournisseurs émis sur la ligne affaires urgentes : rétablissements, annulation de RDV, demande de point de livraison... 3 à 5h d'appels entrants par jour pour gérer des urgences contractuelles.

Cela nécessite donc une dextérité entre gestion de l'appel et manipulation d'informations dans nos systèmes spécifiques.

Vous souhaitez préparer un BTS Gestion des PME-PMI en alternance

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et maîtrisez le Pack Office

Poste à pourvoirau Chesnay - 78

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.