Chargé de Service Clients (H/F) – CDI 35h – Paris

Description de l'offre

Lunettes Pour Tous : VOS LUNETTES DE VUE A 10 EUROS EN 10 MINUTES !

Jeune entreprise française créée en 2014, Lunettes Pour Tous a pour ambition de
rendre l’optique accessible à Tous.

Après avoir ouvert à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse, Nantes
et Rennes, l'année 2018 est celle d'un important développement à travers toute
la France !

Ensemble, nous créons une expérience client hors du commun !

Nous sommes donc à la recherche d’individus extraordinaires et ambitieux pour
nous accompagner dans notre développement. Véritable leader au sein de la
marque, votre principale mission sera de prendre les bonnes décisions pour nos
clients et d'ainsi permettre leur satisfaction et fidélisation.En tant qu'Expert
SAV, vous suscitez dynamisme et enthousiasme autour de nos produits et de votre
équipe, en proposant des solutions appropriées et en permettant aux client
d’accéder toujours au meilleurs produits avec un service après-vente exemplaire.

A ce titre, vos fonctions consistent à :- Garantir l’accueil et répondre aux
demandes des clients,- Assurer le retrait et les réglages des lunettes,- Assurer
un suivi technique et de garantie aux clients,- Gérer le suivi des réclamations
et les relances des dossiers,- Contribuer à l’amélioration des process et à la
qualité du service,- Etre garant de l’image de l’entreprisePour répondre aux
exigences du poste, vos qualités personnelles intègrent également :- de savoir
s'adapter au rythme intense du magasin et à la diversité de ses interlocuteurs,-
d'être curieux et d'avoir envie d’apprendre,- d’être doté(e) d’un fort
relationnel et d’une écoute active,
- d’être positif et diplomate,- de savoir travailler en équipe, de soutenir et
d’aider vos collaborateurs !
CE QUE NOUS POUVONS VOUS APPORTER :
- un parcours d'intégration et de formation avec nos opticiens référents,- des
connaissances enrichissantes sur l’optique,- une évolution de carrière rapide et
envisageable à travers l’ensemble de nos points de vente,- un environnement
challengeant et responsabilisant,Et une véritable aventure humaine !

Profil recherché

Vous avez un excellent relationnel, le sens de l’accueil et du service, et une
excellente présentation.Vous êtes passionné(e) de technologie, vous avez des
compétences techniques (CAP, BEP) et une première expérience dans le conseil
clients.Vous avez envie de relever des défis au sein d’un magasin à fort
potentiel, alors l’aventure Lunettes Pour Tous est faite pour vous !
Qu'attendez-vous ? Rejoignez-nous !

À propos de Lunettes pour tous

VOS LUNETTES A 10 EUROS EN 10 MINUTES