Téléconseiller (H/F)

CDD Par LMDC
  • Dec 2016 (3 à 6 mois)
  • Commerce / Vente
  • Paris
  • A négocier

Entreprise

Créée en 1997, J4S Intérim est spécialisée dans le secteur tertiaire à savoir l'événementiel, l'immobilier et le télémarketing. J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée, toute entière animée par la volonté d'apporter des solutions de qualité à vos besoins. 

Mission

Téléconseiller (H/F)

Dans le cadre de l'amélioration du service client d'un géant de la distribution, nous recherchons des télé conseillers/ télé conseillères curieux, motivés et dynamiques.

Chargé(e) de la relation clientèle à distance, vous devez traiter en équipe les appels entrants et sortants afin de répondre efficacement et rapidement aux demandes et réclamations des clients aussi bien en amont de la vente que post commande.

Attentifs, vous aurez pour rôle de prévenir la fraude et les impayés, en identifiant les anomalies dans les commandes et en émettant des appels dans le but de recouvrer les impayés.

Complément d'information :
Le site internet se veut le portail pour tous les clients du groupe et développe une offre commerciale et promotionnelle à l'image de l'enseigne mais spécifique à Internet.

Type de contrat: CDD puis intégration en CDI

Profil

  • Compétences:
    • teleconseiller
  • Niveau d'études: Non renseigné
Conditions :
- Excellent sens du service client, très bonne élocution et aisance à l'oral.
- Excellent niveau d'orthographe, très bon niveau rédactionnel.
- Goût des défis et du travail en équipe.
- 2 ans d'expérience minimum exigés en relation client BtoC
- Bac +2 minimum

Niveau d'études :BAC+2
Permis de conduire :Non obligatoire
Langue requise :Aucune
Niveau informatiqueNotions

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