Manager CRM /Support développement commercial (H/F)

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Quatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers.
Filiale du Groupe Limagrain située à Saint Quentin Fallavier, Vilmorin Jardin développe et commercialise pour toute l'Europe des semences potagères, florales et de gazon, des bulbes, des produits de nutrition du sol et de la plante et de l'équipement à destination des jardiniers amateurs, sous des marques phares du jardin : Vilmorin, Clause,Tézier et Vita.

Référence

2018-3070  

Localisation

SAINT QUENTIN FALLAVIER

Société

VILMORIN JARDIN

Description du poste

Famille de métier

Fonctions Supports - Support & Services

Intitulé du poste

Manager CRM /Support développement commercial (H/F)

Business Unit

Vilmorin Jardin

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

1 an

Temps de travail

Temps complet

Finalité du poste

Au sein de la Direction Commerciale et rattaché(e) au Responsable Développement Commercial, vous êtes en charge de l'enrichissement et de la mise à jour de la base de données CRM.
Vous êtes garant de la qualité des données du CRM et facilitez leur mise à disposition auprès des utilisateurs.

Missions

Les missions afférentes au poste sont les suivantes :

- Administration de l'outil de gestion de la relation client (CRM Microsoft Dynamics) :
o Gestion et amélioration de la base de données (dictionnaire, paramètres…) ;
o Assurer l'interface entre l'ensemble des services de l'entreprise (commerce, marketing, approvisionnement, industriel…) pour une meilleure performance commerciale et une communication améliorée ;
o Centraliser les besoins métiers et construire les vues et rapports pour suivre l'activité ;
o Suivi des indicateurs clefs métiers.

- Accompagnement et formation des utilisateurs
o Construire des modules et supports de formation
o Organisation et gestion de la formation des utilisateurs
o Support quotidien et liens avec les différentes parties (interne société, Groupe, partenaires informatiques…)
o Suivi des tickets informatiques et aide à la résolution

Profil

De formation supérieure Bac+3/5 ou équivalent, vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'administration de bases de données CRM et le développement des ventes.

Doté(e) d'une sensibilité commerciale vous disposez également d'une appétence particulière pour les outils informatiques, vous êtes très à l'aise dans le traitements et l'analyse de données et leur mise en forme. La maîtrise parfaite d'Excel et du pack office sont indispensables. La connaissance d'une solution CRM est un vrai plus.
Organisé(e), structuré(e), rigoureux(se) et analytique, vous êtes autonome, possédez un bon sens de l'écoute et êtes doté(e) d'aptitudes pédagogiques. Votre sens du relationnel ainsi que vos facultés à travailler en équipe vous permettront de réussir dans la fonction proposée.

Rémunération à définir selon profil (30-33 k €)
Poste basé à Saint-Quentin Fallavier (38)
Démarrage au plus tôt dans le cadre d'un CDD d'un an

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Rhone-Alpes, Isère (38)

Lieu

100 Rue de Luzais, 38070 Saint-Quentin-Fallavier, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +3

Spécialisation

Commerce

Niveau d'expérience min. souhaité

1 an ou plus