Stagiaire informatique - Requêtage de données SAV (H/F)

Description de l'offre

Le service Garantie, faisant partie intégrante du Service Après-Vente Liebherr France, assure la gestion et le traitement des dossiers de garanties.

Il a aussi pour tâche de proposer aux Clients des garanties spéciales et de les configurer dans les différents systèmes informatiques.

L’exploitation de ces demandes de garantie permet d’aider à la prise de décision, de détecter des problèmes techniques, de faire des bilans financiers, etc…

Vos missions

Rattaché au service informatique et travaillant en immersion avec les équipes du service Garantie sur le même site, vous serez amené à intervenir dans l’élaboration de rapports SAV (requêtage de données) :

·  Revue avec les utilisateurs si les rapports actuels répondent aux besoins
·  Migration des rapports actuels vers un cube existant dès lors que c’est possible
·  Optimiser et documenter les rapports actuels
·  Créer de nouveaux rapports

Une immersion au sein du Service Après-Vente vous permettra d’intégrer un service technique avec une base de données très riche, tout en apprenant à connaitre les méthodologies et le cadre d’un service informatique.

Votre profil

·  De formation en Bac+2/ Bac+3
·  Vous êtes à la recherche d'un stage de 3 mois dès que possible
·  Vous maîtrisez le langage SQL
·  Vous connaissez les outils Power BI et Report Builder
·  Vous possédez un niveau de base en allemand et/ou en anglais
·  Vous avez le sens de l’organisation et un bon relationnel
·  Vous êtes autonome et créatif