Stage - Outil de troubleshooting pour l'assistance aux clients F/H

Job description

LIEBHERR-AEROSPACE TOULOUSE recherche un.e stagiaire Bac+2/3 Informatique F/H:

Sujet du stage : Développement d’un outil de troubleshooting pour l’assistance aux clients Liebherr (F/H)

Lieu : Toulouse

Durée souhaitée : 3 mois

Date de début souhaitée : mars/avril/mai 2021

Présentation du service

Au sein du Service Support Technique à la Clientèle, vous intégrerez l’équipe support technique aviation commerciale dont les principales missions sont :

- Fournir un support technique en service d'une qualité et d'une efficacité de premier rang aux avionneurs/opérateurs et au réseau AER.

- En plus de fournir toute réponse technique, piloter le suivi de la fiabilité, la résolution des problèmes en service et la communication aux clients.

Objectif et missions

Le stage consistera à développer un outil intégré de troubleshooting (recherche et isolation de pannes) dont les fonctionnalités de base seront développées en briques élémentaires en accord avec les besoins des spécialistes support technique.

L’outil aura pour vocation de fournir un environnement d’assistance technique à l’utilisateur à partir de données de vol/sol des systèmes/équipements embarqués

Cet outil se présentera sous la forme d’une interface homme machine (IHM) qui devra répondre aux différents besoins de fonctionnalité retenus dans la phase de consultation des utilisateurs finaux.

Il est important de noter que certaines fonctionnalités sont déjà développées à travers différents outils/applis, et que l’objectif principal sera de pouvoir réutiliser ses fonctions et le cas échéant de les interfacer avec l’outil intégré à développer.

Profil

Niveau de formation : Bac+2/3 – IUT/Licence informatique

Domaine de Formation : Développement base de données IT

Requis

·  Logiciels / Outils : Environnement développement Web (Angular), Java, Visual studio et/ou visual studio code ; Framework.Net ; Visual Basic
·  Force de proposition, vision outils/application utilisateur

NB : Afin que votre candidature soit bien prise en compte, merci de postuler uniquement sur cette plateforme.