Stage - Contract Management

Description de l'offre

Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes.

Au sein du département « Service Client», nous recherchons un stagiaire:

Sujet du stage: Contract Management

Référence: ST_1718_039

Lieu: Toulouse

Durée souhaitée: 6 mois

Présentation du service

Au sein du service Support Commercial, rattaché aux activités du Service Client, vous participerez à l’optimisation de l’activité «Administrer les Ventes», dans le cadre de la stratégie et des objectifs de l’entreprise, pour nos clients avionneurs, opérateurs, centres de réparation et stations Liebherr.

Objectif du stage/Missions du stagiaire

Au sein du service Support Commercial, en support à l’équipe de Responsable de Contrats de Services, vos missions principales seront:

· Soutenir l’équipe Contract Management dans un projet d’implémentation d’un CRM (Customer Relationship Management)
· Créer un nouveau référentiel de fiches clients (engagement contractuels + informations clients)
· Auditer les différents clients internes et identifier les besoins
· Formuler et proposer un format de fiches clients
· Mettre en œuvre cette solution en interne
· Vérifier la conformité de la solution mise en place
· Mettre en place un fichier de suivi des discounts contractuels (MRO / Airlines / Stations Liebherr)

Profil

Niveau de formation: De Bac +3 à Bac +5

Domaine de formation: Administration commercial, Support commercial

Requis:

·
A l’aise avec les outils de gestion informatiques

· Esprit d’équipe, esprit d’analyse et synthèse, écoute, orientation client, maitrise de l’anglais

Liebherr-Aerospace Toulouse SAS
Carole HOARAU